У Profi бомбический онбординг

Увидел, как Profi.ru научился круто выполнять мою JTBD-работу:

Когда мне нужно решить бытовую задачу
И я думаю найти исполнителя (уборщицу, стилиста, риелтора),
НО никогда этого не делал,
И мне кажется, что это сложно, я фрустрирую и откладываю
Я хочу узнать больше как работает сфера и прицениться
Чтобы приблизиться к исполнению задачи

Привычное решение
• Пойти на маркетплейс услуг типа Авито/Profi/youdo
• Сформулировать описание задачи и критерии, по которым буду выбирать специалиста

Проблема с текущим решением:
• мне сложно заполнять большую анкету об услуге, про которую ничего не знаю
• не знаю, как выбрать исполнителя по характеристикам
• кажется, что это сложно и нужно много сделать

… и ещё больше фрустрирую

Как ее решает Profi.ru:
• Дает простую анкету, сильно адаптированную под услугу
• Количество шагов анкеты не показывает, чтобы я не боялся, что она большая
• Говорит, что это безопасно, и он покажет мой номер только выбраному специалисту
• В момент заполнения анкеты мне кажется, что я просто заполняю фильтр как в Янедкс.Маркете, а на самом деле это заполнение заявки на услугу
• Анкета маленькая, очень скоро она создана, и СРАЗУ ЖЕ начинают капать куча откликов [привет, дофамин]

Задача сразу стала очень простой, проблемы решены, у меня есть десятки откликов, и я уже знаю следующий шаг: просто кликнуть «выбрать специалиста».
Уже трижды приходил на profi «просто прицениться», а ушёл с заказом.