Рефрейминг в обучении: зачем смотреть со стороны

Мы совместно со СберУниверситетом запустили исследование российского рынка EdTech и применения ИИ. Нам важно понять, как крупнейшие компании используют ключевые кейсы, какие форматы реально работают и как внедрение ИИ перестраивает процессы обучения и развития.

Мы уже начали общаться с компаниями и видим повторяющийся паттерн: многие смотрят на ИИ через взгляд со стороны — заимствуют опыт из других функций или даже отраслей. У этой практики есть точное название — рефрейминг. Это смена рамки задачи, когда мы перестаём оптимизировать старый процесс и начинаем формулировать задачу по-новому.

Как это проявляется на российском рынке (T&D / L&D)

👉 Обучение в потоке работы. Не «добавить ещё один модуль в LMS», а встроить ИИ-подсказки прямо в рабочие процессы: подсказки в системах продаж, автоматическая аналитика документов, поддержка руководителя в принятии решений.

👉ИИ-спринты вместо длинных программ. Формат коротких (2–3 недели) циклов, где команды решают собственные боевые задачи с помощью ИИ. На выходе — конкретные результаты «до/после», готовые промпт-плейбуки и практики, которые можно масштабировать.

👉Персонализация по данным. Индивидуальная траектория строится под конкретную роль, стиль работы и контекст команды, а не под усреднённый «курс по лидерству».

👉Каталог рабочих кейсов. Вместо теоретических материалов формируется библиотека прикладных инструментов: шаблоны, промпты, чек-листы, куски кода — то, что сотрудники реально используют.

Компании пользуются рефреймингом не только в обучении. В Яндексе, например, этот подход используют не только в L&D, но и в работе с комьюнити. В компании есть отдельная команда-лаборатория, Research&Development в HR-маркетинге, использующая рефрейминг как основной инструмент для продвижения бренда работодателя.

🔥Рекомендую материал Наталии Губаревой — руководителя команды RnD в HR-маркетинге Яндекса и автор канала «Моя жизнь в IT». В своём посте она собрала 5 кейсов рефрейминга в работе с HR-маркетингом и брендом работодателя.

Если у вас есть сильные кейсы из практики крупных компаний (в которых вы работаете 😁) — пишите. Либо встретимся на конференции Сбера - 🔥Больше чем обучение🔥 и можно обсудить это лично.

🚀 Подписывайтесь на «Эй, HR!»