Колонка бизнес-психолога «Клиники доктора Аникиной»
Станислава Самбурского, автора подкаста
«Только спать».
ИИ научил всех делать красивые работы. Понимать их — пока нет«Вечерний ТелеграмЪ»
писал, что датских старшеклассников теперь обяжут устно защищать письменные работы, выполненные дома. Идеально написанная работа с красивыми картинками уже давно не доказывает, что человек хотя бы понимает, что там написано.
Я не только практикующий психолог, но и преподаватель. Последние года три письменные работы студентов перед чтением сначала прогоняю через детектор ИИ. Если он показывает больше 50% вероятности генерации текста, я не трачу время на чтение такой работы, а сразу предупреждаю студента: эту работу придётся защищать устно.
И когда человек приходит на защиту, всё становится понятно буквально за две минуты: понимает предмет или просто хорошо умеет нажимать кнопку «сгенерировать».
Генеративный ИИ сделал имитацию компетентности чрезвычайно дешёвой. Человек, который довольно смутно понимает предмет, за несколько минут может получить приличный текст: термины, аргументы, выводы, красивые переходы между абзацами. Ещё графики добавит — и работа уже выглядит так, будто человек неделю над ней сидел.
Проблема вовсе не в том, что люди пользуются ИИ. Было бы странно отказываться от инструмента, который прекрасно убирает рутину. Например, я терпеть не могу выискивать в работах опечатки, лишние пробелы и переносы. ИИ как корректор справляется с этим прекрасно.
Проблема начинается, когда даже молодое поколение внезапно вспоминает советскую песенку: «вкалывают роботы — счастлив человек» — и вместе с рутиной отдаёт машине ещё и проверку собственного мышления.
В психологии есть понятие
метакогниции — способности наблюдать за тем, как ты сам думаешь: почему пришёл именно к такому выводу, где можешь ошибиться, достаточно ли у тебя данных и вообще стоит ли доверять полученному ответу.
А теперь: «Эй, Алиса, скажи-ка мне…» — и через секунду перед вами уверенный, логичный и прекрасно оформленный ответ. Ещё попросите — таблицу сделает и презентацию соберёт. Очень легко решить, что раз выглядит гладко, значит и написано умно.
На работе происходит ровно то же самое. Нейросети пишут письма клиентам, анализируют рынок, собирают презентации, готовят отчёты. Сначала производительность действительно растёт. Картинки красивые, текст гладкий, всё разложено по пунктам. Руководителю тоже легко проникнуться: работа выглядит так, будто в неё вложили несколько часов и довольно много мозгов.
Но как начмед я уже вижу обратную сторону. Когда человек бездумно пользуется ИИ, постепенно начинает падать качество. Он уже не может объяснить, откуда взялись цифры, почему выбран именно этот вывод и что развалится, если исходные данные окажутся неверными.
Поэтому датская идея с устной защитой мне нравится. Не потому, что от ИИ надо защищаться. Наоборот.
ИИ просто повысил каждого в должности. Любой, кто им пользуется, теперь немного заказчик, руководитель проекта и начальник. Нужно поставить задачу, принять работу, проверить факты и понять, можно ли вообще выпускать полученный результат в мир.
Робот может написать диплом, отчёт и письмо клиенту. Беспилотник может вести автомобиль. Но куда ехать, зачем ехать и стоит ли парковаться на газоне — пока всё-таки решает человек.
Пусть вкалывают роботы. Но отвечать за то, что они навкалывали, придётся нам.
Другие герои и случаи из практики — на моём канале
«Психолог Самбурский» и
Дзен.
#психологСамбурский #колонки #психология
