Впечатление, которое модно производить

vs

Реальность

Написала ребятам, которые на сайте написали фразу «присоединяйтесь, будем рады». Ждала несколько дней. Пошла в телеграм, написала туда. Получила длинющий ответ, что слишком много писем, мы постараемся ответить где-то месяца через 2, наверное. Наверное.

📎Автоответчик — это же просто и 1 час работы.
📎Написать на сайте «будем рады, но через 2 месяца» — еще проще и 10 минут работы.
📎Убрать с сайта эту надпись — супер просто и 1 минута работы.
📎 дождаться гневного сообщение и оправдываться перед каждым, кому не ответили 5мин*бесконечность

Это я к чему?! Да, чтобы поворчать, так как регулярно такое вижу. Хотя казалось бы в век автоматизации и ИИ.
Но и подсветить, что часто есть очень простые решения, снимающие негатив и демонстрирующие действительно заботу о клиентах, а не равнодушие.
А если вы хотите показаться недоступными, вам просто не нужны такие френдли фразы.