Часто кажется, что аналитика — это про Big Data и сложные алгоритмы. Приведу пример, как мы это делаем в Focus Desk. Этот способ вы легко сможете интегрировать к себе без бюджета и сложных технологий.
---
📌Два вопроса клиенту при подтверждении заказа:
1. *“Откуда о нас узнали?”*
2. *“Почему решили купить?”*
Это помогает нам в моменте понять:
- Какие каналы продвижения работают.
- Где обитает наша аудитория.
- Главные триггеры и сильные стороны продукта для коммуникации.
---
📌Хранение ответов:
Все ответы сохраняем в специальном чате.
Быстро и просто: получил ответ → переслал в чат.
Важно: чат используется ТОЛЬКО для этой информации (никаких переписок и посторонних тем).
---
📌Обработка данных:
1. Через функцию WhatsApp *“выгрузить чат”* переносим данные в Google-таблицы.
2. Немного ручной работы для форматирования (но можно и автоматизировать).
---
📌Анализ через ChatGPT:
Загружаем нашу таблицу
Промт 1 - Топ причин покупки:
Действуй как опытный маркетолог. Ты занимаешься продвижением бренда Focus Desk (столы для работы стоя/сидя). Проанализируй ответы на вопрос "Почему вы купили наш стол?" и выдели ключевые причины в порядке убывания
Промт 2 - Популярные каналы:
Проанализируй ответы на вопрос "Откуда о нас узнали?" и выдели ключевые каналы в порядке убывания
Промт 3 - ЦА и стратегия:
Составь описание целевой аудитории и рекомендации по коммуникации на основе анализа
---
🫶Сохраняйте, забирайте и делитесь результатами потом!