Недавно на сайте Hermès появился новый дизайн: вместо фото товаров в листинге — нарисованные от руки картинки с морскими созданиями.
Это работы художницы Линды Мерад. Команду зацепил ее «традиционный и аналоговый стиль» — Hermès хотели получить иллюстрации, в которых было бы четко видно, что они сделаны человеком вручную.
Похожий эффект преследует и Loewe: чтобы ознаменовать 180 лет бренда, они выпустили промо-ролик, вручную отрисованный и заанимированный командой из десяти художников.
Зачем тратить так много ресурсов вместо того, чтобы просто сгенерировать нужный визуал?
Упор на человечное — способ сохранить «люксовость» бренда
Вот что об этом говорит Чарли Смит, бренд-директор Nothing и ex-CMO Loewe:
ИИ не ассоциируется с роскошью, поскольку это то, что машина может сделать быстро и дешево — в отличие от человека. Это в некотором роде противоречит традиционным канонам роскоши.
Поэтому чтобы выделиться среди слопа, ощущения доступности и низкого качества, премиальные компании подчеркивают свою человеческую составляющую.
Но место для ИИ все-таки есть — просто не в контенте
Консалтинг EY провел исследование среди миллениалов-клиентов люкса.
Почти 50% согласны с тем, что ИИ может быть полезен для онлайн-поиска и более точной персонализации рекомендаций.
Но при этом 72% покупателей боится, что из-за сильной цифровизации сфера может потерять свой шарм.
Получается, что даже для нового поколения роскошь завязана на человеческом взаимодействии
Недавно все говорили о том, что офлайн — это новый премиум. В мире люкса к этому теперь добавляется ещё и человечность.
Так что если вы делаете продукты для премиальной аудитории — берите этот тренд на вооружение.