Вообще-то я руководитель отдела контента. Но по сути — Head of Content. Просто в российских реалиях это чаще звучит на русском, а в международных — на английском.
И долгое время я думала, что это и есть моя роль: я отвечаю за тексты и другие форматы контента, стиль, команду авторов, стратегию.
Но чем дальше, тем больше я ловила себя на странном ощущении: я же вообще-то не только про контент 🤔
Я про порядок. Чтобы люди знали, что и когда делать. Чтобы новые сотрудники не терялись, а вникали за пару дней. Чтобы задачи были в трекере, а гайды — хотя бы в Google Docs. Чтобы процессы не зависели от настроения и дедлайны не плыли. Чтобы можно было отойти, а оно продолжало работать (мечта любого руководителя).
И вот на днях я узнала термин Head of Content Ops — и поняла, что вот. Эт я 🤓
📌 Head of Content — это когда, вы делаете контент с командой
📌 Head of Content Ops — это когда вы строите систему, в которой контент вообще возможен. Ops — от слова operations.
Например:
→ Head of Content: делает контент сам и с командой
→ Head of Content Ops: организует, масштабирует, систематизирует
→ Head of Content: фокус на креатив, форматы и контент
→ Head of Content Ops: фокус на структуру, процессы, аналитику, воронку, эффективность
Получается, что я строю систему, в которой контент живет, растет и приносит результат. Не просто редактирую статьи, а набираю команду, адаптирую сотрудников, слежу за нагрузкой, внедряю шаблоны и гайды. Я не просто публикую контент — я встраиваю его в воронку, ставлю в план, брифую, слежу за сроками, дорабатываю, если что-то не сработало.
👉 Потому что за каждым гайдлайном — часы на согласование
👉 За каждым лонгридом — брифы, дедлайны, редактура, аналитика
👉 За каждой задачей — люди, которые должны успеть, понять, сделать
Почему мне вообще важно, как это называется?
Во-первых, я люблю точные формулировки. Во-вторых, мне нравится, когда роли очерчены — так легче понимать зону ответственности.
Так что да, теперь могу называться Head of Content Ops.
И мне с этим спокойнее. Потому что вещи названы своими именами 🥰