Сегодня я провела 6 часов на точке у клиента.
На фурах.
С механиками.
С водителями.
С оборудованием, которое я держала в руках.
Я спрашивала:
— Что бесит?
— Что тормозит?
— Что клиент просит, но вы не можете дать?
— Что вы даете, но клиент не знает, что это ему нужно?
Я снимала.
Записывала.
Слушала.
Вникала.
И знаете, что я поняла?
90% маркетологов никогда так не сделают.
Они не поедут в бокс.
Не будут разговаривать с механиком, у которого руки в масле.
Не спросят водителя, почему он не покупает карту в том месте, где дешевле.
Они посидят в офисе.
Посмотрят сайт.
Почитают конкурентов.
Запустят рекламу.
И будут ждать лидов.
А потом удивляются, почему заявки есть, а продаж нет.
Потому что они не знают, что на самом деле продают.
Они не знают, что клиенту нужен не "тахограф".
Ему нужна уверенность, что он не получит штраф в 500 км от дома.
Им не нужна "карта водителя".
Им нужна гарантия, что рейс не сорвется.
Им не нужен "ГЛОНАСС".
Им нужно, чтобы начальник не звонил каждые 10 минут.
Я это знаю.
Потому что я там была.
Потому что я это видела.
Потому что я слышала их боль.
Это не про "выезд к клиенту".
Это про уважение к бизнесу, которому ты помогаешь.
Я не диванный маркетолог.
Я тот, кто готов испачкать руки, чтобы понять, как зарабатывать ваши деньги.
И да, после таких дней голова болит. Ноги гудят. Но результат того стоит.
P.S. Если ваш маркетолог ни разу не был на вашем производстве, в вашем цеху, в вашем боксе - спросите его, откуда он знает, что продает.
#маркетолог #каналмаркетолога