В hyperskill делаем онбординговый квиз на 30 экранов. Когда я первый раз такое увидела в приложении - где-то в начале этого года - восхитилась. Было очень любопытно отвечать на вопросы. Интересно получить результат. Сейчас, когда вижу в приложении такой квиз, отваливаюсь примерно на третьем вопросе, как только понимаю, к чему дело идёт. Почему мы его всё же делаем - вопрос для отдельного поста 🙂

И я задумалась, это какая-то общая особенность или конкретно тут что-то пошло не так. С ходу нашла десяток примеров, где классное решение превращалось в навязчивое и раздражающее очень быстро:
- хэштеги в инстаграме, твиттере - сперва было полезно и классно, потом их загадили рекламой и стало невозможно использовать
- каналы в телеграме - сперва был чудесный источник информации, теперь у каждого свой канал, а то и несколько (не буду показывать на себя пальцем)
- пуш уведомления в телефоне. Раньше был полезный инструмент, теперь каждый норовит что-то мне слать. Поэтому я либо очень строго отключаю уведомления у всех, либо просто их все разом смахиваю
- чат-боты на сайтах. Используются повсеместно. Часто настроены плохо, пытаются заменить общение с человеком. И часто воспринимаются как что-то очень бесящее. Хотя изначальная идея очень здравая.
- геймификация. За ней лежит очень хорошая концепция - вовлекать людей в активность, используя особенности нашего мышления. Но когда в банке появляются ачивки типа "Комфортайзер" и "КМС по шопингу" начинаешь понимать, что где-то мы свернули не туда.

Спросила у chatGPT что следующее в очереди. Мой умный помощник самокритичен как я. "Скорее всего, следующим деградирующим функционалом станут генеративные ИИ-ассистенты (например, чат-боты с ИИ и LLM), так как сейчас они активно внедряются во многие сферы. Ещё одним кандидатом может стать персонализация контента и рекомендаций". Не могу с ним не согласиться.

Поэтому в идеальном мире надо либо очень быстро подхватывать тренды, либо уже не заходить в них, а искать следующие. Как думаете, что будет следующими пушами и геймификацией?