ESG или красивый пиар? Как отличить одно от другого 🥸

Сейчас многие компании любят говорить про экологию, инклюзивность и социальную ответственность. Да, часть компаний правда реализуют крутые проекты на деле, но есть и те, кто просто использует вызывающие лояльность потребителей/пользователей/работников/инвесторов пустые слова для пиара. 😪

Поэтому предлагаю сегодня вместе прокачать нашу потребительскую осознанность ☺️🤫

Начну с базы. Что такое ESG?

Это три направления, по которым оценивается ответственность компании:
🌱 E (Environmental) — экология.
🤝 S (Social) — отношение к сотрудникам, обществу и людям.
🏛️ G (Governance) — качество управления, прозрачность и честность бизнеса.

Также существует понятие ESG-washing.
Это когда бренд активно продаёт образ «хорошего парня», а реальность выглядит совсем иначе.

Одно дело — действительно менять процессы/продукты, и совсем другое — красиво рассказывать об этом в презентациях, на конференциях, в интернетах и в телеке. Внимательно следите за руками, как говорится. 😒

Для иллюстрации приведу парочку громких примеров (и даже дел), когда хорошие парни оказались не такими уж и хорошими. 😬

❌ Международный бренд Shein
Компания активно продвигала «зелёные» коллекции, рассказывала о сокращении выбросов и устойчивом производстве. Итальянский регулятор выяснил, что часть экологических заявлений вводила покупателей в заблуждение: преимущества материалов были преувеличены, а реальные выбросы от производств компании при этом росли.

Итог — штраф €1 млн и ещё один крупный штраф во Франции спустя месяц.

❌ Онлайн ритейлер Boohoo
Бренд рассказывал о высоких ESG-стандартах и заботе о правах работников. Затем журналистские расследования показали, что на фабриках поставщиков люди получали зарплату значительно ниже минимальной.
После публикаций акции компании резко упали, инвесторы подали иск более чем на £100 млн.

❌ Сеть супермаркетов Waitrose & Partners
Компания при продвижении бренда работодателя заявляла «Мы — инклюзивный работодатель», «помогаем людям с инвалидностью». Но после того как мать аутичного волонтёра, бесплатно проработавшего более 600 часов, спросила о возможности оплачиваемой работы, его просто отстранили. История вызвала широкий общественный резонанс.

❌ WPP и Publicis (крупнейшие  международные рекламные холдинги)
Обе компании годами рассказывали о важности DEI (разнообразия, равенства и инклюзивности). Однако в 2025 году на фоне политических изменений начали сворачивать эти программы: исчезли упоминания DEI из отчётов, были сокращены команды и бюджеты. Показательный пример того, как корпоративные ценности иногда оказываются... довольно гибкими.

Так как же распознать ESG-washing и злоупотребление доверием потребителей/пользователей/соискателей?🧐

✔️ Смотрите не на красивые обещания, а на результаты, на то, как компания реально относится на деле к своим работникам/пользователям/потребителям.

✔️ Обращайте внимание на расследования об условиях труда, судебные дела в части соблюдения прав работников.

✔️ Изучите различные социальные сети, что там говорят о компании и ее продуктах. Как правило прям массовый хейт не бывает высосанным из пальца, даже если сама упоминаемая компания будет говорить, что это заказуха и хейтеры. *Типичная трендовая отмазка, кстати.

Меня лично радует, что потребители и пользователи становятся всё более внимательными и вдумчивыми. Именно такой контроль со стороны общества может привести к реальным изменениям.

И помните, что ваше критическое мышление и осознанность очень полезны для улучшения вашего же качества жизни, пользовательского опыта и условий работы.

P.S. И да, этот пост — не намёк на какие-либо конкретные компании, которые обсуждаются здесь в канале. Иногда за громкими историями действительно стоят ошибки отдельных команд..

Никого не обвиняю, но продолжаю вместе с вами вести наблюдение за некоторыми компаниями🤫