Раз в две недели в команде обсуждают проблемы и друг другу обещают, что всё будет сделано. К следующей встрече 8 из 10 договоренностей остаются нетронутыми.

Такие бессмысленные созвоны еще называют «нытингами». Срочные задачи вытесняют обещанные улучшения, снова поднимать старые вопросы становится бессмысленно.

Иногда сотрудники молчат, потому что любая реплика продлит и без того долгую встречу. Автор вспоминает, как к третьему часу обсуждения команда была готова взять сколько угодно задач, лишь бы руководитель отстал.

Объясняем, почему коллеги перестали высказывать правду. И как начать проводить встречи, после которых что-то меняется.