Видимые и невидимые инновации

На днях в ленте прозвучала новость о запуске первой игровой приставки отечественного производства, что привело к некоторым дискуссиям и веселью в интернете, но я бы тут хотел обратить внимание на достаточно статью японского менеджера по проектированию микроэлектроники и инновациям, которая, может быть будет любопытна в этой связи.

Итак, статья Кен Кусуноки -
Параллельные миры инноваций: Стратегия бегства от коммодитизации в японской электронной промышленности

Изменения условий конкуренции, произошедшие за последние несколько лет, крайне усложнили задачу повышения готовности покупать. Основополагающим фактором, позволяющим двигаться в данном направлении, является отказ от коммодитизации(коммодитизация — это процесс превращения продукта из уникального и элитного в товар общедоступный). В основе стратегии лежит необходимость выделиться из числа своих конкурентов, но эта задача серьезно усложняется, когда товар или услуга становятся ширпотребом; «цена» становится единственным отличием компании в глазах потребителя.

Способом ухода от коммодитизации являются «невидимые инновации», которые не направлены на формирование различий по видимым направлениям. Напротив, данная стратегия подразумевает нарушение всех правил конкуренции в рамках инновационных направлений.

Идея, лежащая в основе этой стратегии, заключается в следующем: раз высокая степень прозрачности инновационных направлений ведет к коммодитизации, ее можно избежать, ориентируясь на невидимые направления инноваций. Таким образом, это не имеет ничего общего со стратегией «черного ящика». Стратегия черного ящика принимает свойственную инновациям направленность как данность, поэтому она ориентирована на предотвращение коммодитизации путем установления и поддерживания конкурентных различий по определенным направлениям, которые сложно повторить. Невидимые инновации ориентированы на то, чтобы отказаться от конкуренции по видимым направлениям. Рано или поздно конкуренция, развивающаяся по определенным направлениям, приводит к коммодитизации. Иными словами, проблема возникновения этого явления уходит своими корнями в тот факт, что инновации идут вполне очевидными путями. Компании могут избежать коммодитизации, снизив очевидность ценностных направлений инноваций, разрушив правила конкуренции в рамках видимых инноваций. Невидимые инновации улучшают готовность покупать в отрыве от внутренней архитектуры товара, они направлены на внешнюю среду, в которой происходит взаимодействие потребителя и товара, на то, какую пользу приносит его использование.

На фоне столь зрелого рынка видеоигр компания Нинтендо, в отличие от Sony, отказалась от видимых инноваций, ориентированных на характеристиках товара, и пошла путем невидимых инноваций. Решив, что существующая на данном этапе функциональность уже полностью удовлетворяет запросы потребителя, в 2004 г. компания Nintendo прекратила выпуск новой версии своей линии продуктов GameCube. Ее стратегия была ориентирована на то, чтобы, оглянувшись назад, создать забавные игрушки, используя невидимые ценностные направления.
И она сделала это, сконцентрировавшись на доступных и легких в освоении, но в то же время захватывающих играх таких, как Марио и Покемон. Компании Nintendo было сложно выдерживать конкуренцию на уровне технологических возможностей игровых приставок, как это делала Sony, поскольку она не занималась самостоятельным производством высокоэффективных полупроводников и иных ключевых компонентов для приставок. Но еще до начала сегодняшней гонки за функциональностью приставок в компании Nintendo сложилась традиция искать конкурентные преимущества, разрабатывая программное обеспечение, такое, как Покемон, которое понравилось бы широким потребительским массам и, в первую очередь, детям.