Была у подруги на даче и пошла гулять в лес.

Иду по дорожке и какое-то время не могу отделаться от странного ощущения.
Вроде лес. Вроде дорожка. Я вообще довольно много хожу по лесу и примерно знаю, каково мне в лесу.
Но тут всё какое-то не такое.

Через некоторое время поняла, в чём дело:

Для меня, лес, настоящий лес, The лес, образ и эталон, от которого все в голове строится, это лес у мамы в деревне. Я туда езжу каждый год, с самого раннего детства. И там лес, в основном, хвойный. Либо сосновый бор, либо в нем много елок.

А здесь лес был полностью широколиственный.
То есть вроде бы лес он и есть лес. Деревья, дорожка, трава, птички.
Но другой. Пахнет иначе, звучит иначе, свет падает иначе.

И для меня тут интересны два момента:

Первое — я сначала почувствовала разницу и только потом смогла понять, в чём она.

Мне кажется, с профессиональным опытом довольно часто так и происходит.
Вроде всё знакомо. Вот группа. Вот участники. Вот запрос. Вот обсуждение. Я сто раз такое делала.
Но что-то не то.
И иногда опыт как раз проявляется не в том, что ты сразу знаешь, что происходит и что с этим делать. А в том, что ты довольно быстро замечаешь: ага, я почему-то чувствую себя здесь иначе. Значит, прежде чем действовать привычным способом, неплохо бы оглядеться и понять, что изменилось.

Не обязательно безоговорочно доверять этому ощущению. Но точно стоит воспринимать его как повод остановиться и подумать: Похоже, я сейчас не в своём привычном сосновом лесу.

И второе: уже непосредственно про обучение.

Мы довольно часто учим людей навыку так, как будто навык существует отдельно от среды.
Вот переговоры. Вот продажи. Вот обратная связь. Вот проведение встречи. Научился — иди и применяй.
А потом человек приходит в реальную жизнь, начинает применять — и внезапно не получается.
И очень легко в этот момент решить: значит, не научился.

Хотя, возможно, научился.
Просто учился в сосновом лесу, а применять пришёл в широколиственный.
Навык вроде тот же. Но люди другие, отношения другие, ставки другие, ограничения другие, культура другая — и пользоваться этим навыком приходится немного иначе.

И выходит, что хорошее обучение должно учить не только самому навыку.
Оно должно ещё учить замечать лес.
Понимать, какие элементы здесь существенны. Что изменилось по сравнению с ситуацией, в которой я учился. Что из того, что я умею, можно перенести как есть, а что придётся адаптировать.

Потому что невозможно натренировать человека заранее во всех лесах, в которые он когда-нибудь попадёт.

Но можно научить его, оказавшись среди незнакомых деревьев, не делать вывод «я ничего не умею», а сначала оглядеться.

А какой «лес» когда-нибудь обманывал вас своей кажущейся знакомостью?