В письме все написано. Но есть нюансы :)

Сегодня я на конференции Learning Elements. Уже не первый раз. В этом году как модератор одной из секций. И на днях разговаривала с коллегой, которая тоже много лет участвует в этой конференции.

Она спрашивает:
— А ты помнишь, что в этом году конференция проходит в другом месте?

И тут я понимаю, что вообще не посмотрела адрес.
Организаторы присылали письмо. В письме всё было написано. На сайте тоже все это написано. Это важное изменение. Но мой мозг просто проигнорировал эту информацию.

Потому что Learning Elements много лет проходила в одном и том же месте. Настолько много лет, что для меня это стало не информацией, а фактом устройства мира. Как то, что Новый год зимой, а метро находится под землёй.
Конференция? Значит, там.

И когда привычка становится настолько устойчивой, одного сообщения о том, что правила изменились, может оказаться недостаточно.
Что в этом важно для тех, кто занимается развитием людей:

Если люди к чему-то привыкли — неважно, речь о многолетней конференции, учебном курсе или даже двухдневной стратегической сессии, где после каждого перерыва происходит одно и то же, — то при изменении привычного сценария недостаточно просто один раз сообщить об этом.

Потому что люди могут
А) не прочитать сообщение
Б) прочитать, но не заметить в нём то, что противоречит сложившейся картине мира.

Если вам важно, чтобы они действительно сделали что-то по-новому, стоит продумать систему напоминаний, акцентов и повторной коммуникации.
Ну и проявлять терпение, потому что картина мира меняется не так быстро.

А я сегодня и завтра на Learning Elements.
Если тоже будете там и захотите пообщаться вживую — пишите, найдёмся 🙂