Буба и Кики. О словах и их звучании

На картинке изображены 2 фигуры: одна из них Буба, а другая Кики. Попробуйте определить где какая из них перед тем, как читать дальше.

В 1920-х годах проводился эксперимент, в котором участников просили сделать ровно то, что вы сейчас проделали. И результаты таковы: большинство назвали округлую фигуру «Буба», а ту, что с острыми краями Кики. Причет результаты почти не отличались в зависимости от родного языка опрашиваемых.
Мягкое, плавное — ассоциируется с округлостью. Резкое, угловатое — с острыми краями.

Когда я работаю с руководителями или с тренерами, большое внимание уделяю подбору слов. И разбору тех слов, которые использую тренеры и руководители в коммуникации. Иногда может даже показаться, что я слишком придираюсь, занимаюсь буквоедством. Но верно подобранное слово – это очень важно.

Потому что слова рождают не только смысл, но и ощущение. Когда мы их слышим, у нас, еще до того, как мы подгрузим их смысл, происходит реакция на само их звучание. (Сравните,например, как звучат «Должен» и «Могу» или «Проблема» и «Ситуация»).

Слова - сильный инструмент влияния в арсенале тренера (или руководителя). И это не про то, чтобы звучать красиво. А про то, какую ассоциацию и эмоцию мы запускаем, какое поле создаём для обучения или коммуникации.

И поэтому, иногда проще уделить время и внимание осторожному и вдумчивому подбору слов, чем потом разбираться с последствиями.

А вы замечали в своем опыте, как конкретные слова могут поменять атмосферу или настрой в группе?