Командировка в Улан-Удэ: как учить производственников.

Неделю назад я была в Улан-Удэ, обучала мастеров на горно-обогатительном комплексе. Это был интересный опыт, который заставил напрягать мозги, проявлять гибкость и о переосмысливать подходы к обучению.

Мастера – это синие воротнички. Производственники. Они в цехе, они в процессах, но при этом – руководители. То самое промежуточное звено между рабочими и начальством. То есть и руками работать, и задачи ставить, и разруливать, и коммуницировать, и вверх, и вниз и по горизонтали – все их. А управленческие навыки при этом, как водится, "вроде бы нужны, но где взять на них время".

Пришлось выкручиваться, проводя серии коротких занятий.
По итогу я для себя сделала несколько выводов о том, как обучать производственный персонал.

📌 От частного к общему. Сначала конкретные ситуации, которые они узнают. Потом – обобщения. Метод "сначала поговорим в общем, а потом приземлим на рабочую реальность – не работает.

📌 Максимально родные примеры. Что-то из другой сферы – они сразу отправляют в мусор. "Это не про нас", "у нас по-другому" – и на этом все, контакт потерян.

📌 Только русские фрагменты видео. Голливуд вызывает скепсис и отторжение. Работают российские фильмы и сериалы – как советские, так и современные.

📌 Минимум дискуссий – максимум упражнений. Обсуждать, рассуждать и "а как бы вы поступили" – мимо. Даешь четкую задачу: "переформулируйте цели по методике Х" - сделают.

📌 Работа в парах лучше, чем в группах. Вдвоем еще готовы обсуждать. В группах – одна-две идеи и "Мы готовы".

📌 Никаких англицизмов и терминов на других иностранных языках. Все переводить на русский. Об английских названиях и аббревиатурах очень негативно высказывались: "не надо нам этого тут".

📌 Время на "нытинг". Мастерам нужно кому-то высказать все, что у них наболело. И приезжий тренер воспринимается, как лучшая кандидатура для этого. Единственное, что тут поможет, это принцип «не можешь предотвратить (а ты не можешь) – возглавь» и потом аккуратно выводи снова во взрослую позицию и к конструктиву.

Опыт был непростым, но интересным и полезным.


А у вас был опыт обучения производственников? Что работает? Что нет? Делитесь в комментариях.