Grigòr, the Creator

Я часто пишу про агентство, оно чуть ли не в каждом моем посте. Мы существуем по факту даже меньше двух лет. Я напишу потом, почему это круто.

Так вот. Спустя 1,5 года работы мы задумались о рейтингах. Когда многие процессы более менее выстроены, пришло время подумать, как попасть в рейтинги. В первую очередь мы нацелились на «Рейтинг Рунета». Нас там нет, но мы не сомневаемся, что там окажемся. А не сомневаемся, потому что знаем, как там все отбирается, что нет никаких проплаченных людей, которые отнимают места у нормальных агентств.

Что такое «Рейтинг Рунета»?
Коллеги из этой компании составляют рейтинги агентств по своей открытой методике. Это важно. Вы можете посмотреть их способ составления рейтингов и понять, почему агентство там находится. Открытость и честность — одно из главных качеств. К тому же их методика каждый год улучшается. В этом году они внесли более 40 изменений.

Кроме того в рейтингах есть половина рынка. А в этом году там еще и агентства, которые работают с маркетплейсами.

В общем, посмотреть, кто есть на рынке, выбрать агентство, найти работу в хорошем месте. Все здесь.

Реклама ООО «Проактивити», ИНН 7704533960
erid: LjN8KQXRV

Ликвидатор последствий.
Вы знаете это словосочетание — так называли людей, которые пытались исправить последствия катастрофы в Чернобыле

Само словосочетание ужасное, честно говоря. Ликвидация последствий означает, что произошел какой-то невероятный пиздец и единственное, что нам остается — это смягчить удар. Надо понимать, что когда вы стали «ликвидаторами последствий» — удар 100% будет. Но от вас уже зависит, насколько сильным он будет.

Разве это не применимо к работе, личной жизни, да и к чему-угодно?
Мы что-то делаем, к примеру, запускаем рекламную кампанию, все идет не по плану, 80% бюджета слито в унитаз. Дальше эксперты, специалисты во всех областях становятся ликвидаторами последствий. Их задача — сделать так, чтобы за 20% оставшегося бюджета получить так много, чтобы удар по компании (заказчику) и по репутации агентства не был слишком сильным.

Если вы потеряли 80% бюджета, удар конечно же будет. К сожалению, в бюджете система 80% результата за 20% усилий не подходят. Ну или не всегда подходят. Но даже если представить, что все получилось. 20% бюджета спасли рекламную кампанию. Вы молодцы, но вы останетесь в памяти не командой, которая «круто сделала», а которая исправила свой жесточайший проеб.

Каждый раз, кстати, радуюсь, что от работ маркетологов, копирайтеров, дизайнеров не зависят жизни людей. Это была бы пандемия пожестче Коронавируса.

Вообще, к чему я это говорю. В жизни нашего агентства (тогда еще Level by Level) все поменялось, когда мы с партнером поняли, что ликвидация последствий — это не то, что нам интересно. В какой-то момент сложилось ощущение, что даже если все пойдет плохо — мы ликвидируем последствия и все будет ОКей. А дальше пришло осознание, что так жить нельзя. И мы сосредоточились на системообразующих штуках, которые предотвращают катастрофы, а не ликвидируют их последствия. Так агентство Level by Level исчезло и появилось Teleguè. Да, мы все еще всегда можем вырулить, если что-то идет не так. Но это разрабатывается заранее. Типа, если тут не сработает, вот план B, C, D и E. Это не просто позволяет нам удерживать клиентов, получать новых и так далее. Так тупо спокойнее работается и живется.

Но если брать в общем и целом, для человечества в глобальном смысле только ликвидация последствий является каким-то шагом вперед.
А иногда даже это ничему не учит.

Есть люди, которые были ориентирами еще в начале моего пути в маркетинге. Когда я начинал, на взлете был Антон Петроченков из ConvertMonster. Я смотрел все видео с ним, его образовательные материалы, читал его статьи, блог. Прошло много лет, и Антон стал одной из фундаментальных фигур интернет-маркетинга в России.

Поэтому, когда ребята оттуда приходят за рекламой на моем канале, я рад, что мой разговор с совестью короткий, потому что рекламировать буду что-то по-настоящему крутое.

Сегодня это авторское руководство от Антона: «Продвижение в Telegram 2023». Полный гайд по продвижению бизнеса в Telegram 2023.

Что внутри?
— 48 популярный в Telegram ниш.
— 10 направлений по приросту аудитории.
— Пошаговая инструкция по наполнению канала.
— 16 ботов, которые помогут работать в Telegram.
— Как работать с TG Ads и подбирать каналы для рекламы.

А теперь внимание. Этот огромный полезнейший гайд можно получить бесплатно. Качайте тут.

ИП Петроченков А.С. ИНН 771875689505
erid: LjN8K1HTy

Заметил, что всегда хочется автоматизировать сложные процессы. Но это неправильно
#случайныйсовет

И фаундеру, и начальникам отдела, и стажерам, и родителям, и учителям хочется автоматизировать самые сложные задачи. К простым задачам чаще всего нет вопросов, они легко делаются, не тратят время (ХА-ХА). Во-первых, это они по одной не тратят время. Но если сложная задача может быть одна в день на 3 часа, то простых штук 40 по 10 минут. А это уже 400 минут, это почти 7 часов. Но вопрос не в этом.

Ладно, давайте так. Все, что можно автоматизировать — надо автоматизировать. Но начать надо с простых вещей.

Вот почему. Когда вы делаете много простых задач, не замечаете, что они хоть и делаются быстро, но если таких задач — 10, значит вам надо 10 раз переключиться с одной на другую. Этот переход всегда требует время и главное несет большие энергозатраты. Когда вы каждые 10 минут переключаете внимание, к обеду ваша голова уже перегружена, а способность концентрироваться давно укатила домой. Понятно, что с нашим клиповым мышлением маленькие шаги по 10 минут проще, чем один шаг на 3 часа. Поэтому большую и сложную задачу часто рекомендуют разбить на несколько маленьких. Но это всё равно одна задача и вы не переключаетесь из проекта в проект.

Если у меня день, когда много маленьких дел — это худший день для меня. По итогу я понимаю, что сделал очень много всего, но не было какого-то серьезного шага вперед. Вроде и сделал, но ничего не сделал. Поэтому мы в агентстве сначала это всё делегировали, а теперь занимаемся автоматизацией этих задач, чтобы сотрудники тоже не тратили на это свою энергию. Через пару месяцев сообщу о результатах.

Как же мы были глупы, когда созванивались с потенциальными клиентами без видео

Созвонов по зуму стало больше именно во время карантина. Тогда собственная квартира являлась чем-то запрещенным для чужих глаз. Поэтому, как с клиентами, так и с коллегами, мы созванивались без видеосвязи. Тогда, кстати, большинство клиентов делали так же, поэтому выглядело это адекватно.

Когда клиент был с видео, а мы нет, создавалась неловкая ситуация. Кто-то говорил «вы тоже включите камеру» или «ну, я тогда тоже выключу». А кто-то ничего не говорил, но я его видел, а он меня нет. И он говорил в пустоту минут 40. А потом мы думали «и почему они с нами не работают?».
Слушайте, ну, все мы люди, все совершают ошибки.

Мы в конце концов дошли до того, что всегда надо созваниваться с видео. И с клиентами, и с коллегами, и с подчиненными, и с кем-угодно. Теперь бывают ситуации, когда у нас камера включена, у клиента нет — и они оправдываются, объясняют почему без видео. Но чаще всего все включают видео с самого начала или когда видят нас.

Конверсия в продажу у нас выросла ровно в 3 раза. Это зависит не только от включенной камеры, но я уверен, что это сильно повлияло.

А вы что думаете про включенную камеру на созвоне?

Я привязал к этому каналу два юзернейма. Зачем мне это и как сделать так же?

Этот канал сейчас доступен по адресу @grigor. Но более 6 лет был доступен по адресу @digital_bdsm. Шесть лет, прикиньте. Пришло время перемен, я поменял название, аватарку, но за эти 6 лет этот юзернейм много-где засветился и дает мне органический трафик. Если я просто поменяю юзернейм на новый, то этот трафик остановится. Все ссылки перестанут работать. Поэтому (о, спасибо, Дуров) есть возможность привязать к каналу два юзернейма. Естественно, за бабки.

Как это сделать?
Честно говоря, я знал, что это возможно, но не знал, как именно. Пришлось разобраться.

1. Просто привязать еще один юзернейм — нельзя.
Нужен коллекционный юзернейм. А коллекционным он становится только после аукционной продажи на сайте fragment.com.
2. Вы можете сделать коллекционным тот юзернейм, который у вас уже есть.
Для этого вы выставляете его на аукцион, ставите минималку в 10TON (примерно 2000 рублей) и молитесь, чтобы никто не захотел принять участие в этом аукционе. И через 7 дней юзернейм станет коллекционным и будет ваш. Но если кто-то влезет, придется торговаться.

Я собирался именно так и сделать, но пока решил поискать, что там уже есть на аукционе.
И как же я охренел, когда увидел, что прямо сейчас торгуется юзернейм @grigor. Меня так зовут, если что. Минимальная ставка в 10 TON есть, а других ставок нет. Я поднимаю слегка. До конца аукциона 2 дня. Думаю, ну вряд ли же еще один Григор прямо сейчас ищет юзернейм на этом сайте.

Как оказалось, есть человек, который решил сделать grigor коллекционным. Он сам выставил на аукцион и ждал, что он сделает это за 10TON. И он повысил мою ставку. Потом я повысил еще. Потом он еще. Так мы дошли до 75TON (примерно 15 тысяч рублей). Так вышло, что видно было его ник, и я написал ему в Telegram. Типа, братан, оставь это мне. Зачем тебе все это. А он занимается тем, что торгует юзернеймами, а иногда превращает их в NFT. Что и собирался сделать с grigor. Он говорит, что 100TON это начальная цена. Я говорю, ладно, забирай, найду себе что-нибудь еще.

А потом взбесился и поставил ставку в 200TON (примерно 40 тысяч рублей). Эту ставку он перебивать не стал. Юзернейм стал мой. Я зашел в настройки и просто нажал «привязать его к каналу».

А теперь о тонкостях покупки юзернейма:
1. Классический аукцион. Идет 7 дней. Поставить ставку за секунду до конца не получится, потому что на таймере снова будет 60 минут.
2. Можно купить без аукциона только те юзернеймы, которые уже кто-то купил и теперь сам продает. Но там либо дешево и набор букв, либо круто и дорого.
3. Если вам непринципиально, какой юзернейм, но нужен второй, можете добавить его к какому-то левому каналу и выставить на аукцион сами и сделать его коллекционным за 10TON. Но надо подождать неделю. Но нельзя выставить на аукцион ник, который вы поставили типа только вчера. Какое-то время должно пройти.
4. Если юзернейм кому-то принадлежит, можно отправить ему сообщение, что хотите этот ник купить. Ну, и сумму.
5. Ники с 4-я буквами базово стоят дороже — 175TON начальная ставка. Как и юзернеймы, которые по мнению сервиса считаются «интересными».
6. Купить можно только криптовалютой TON, поэтому надо заводить кошелек в Tonkeeper.

Почему мы не работаем с фрилансерами с сайта FL (или аналогов)?
Если и есть место, куда слово «клиентоориентированность» пока не дошло (и уже, наверное, не дойдет) — это сайт FL.

Я не буду говорить про всех ребят, которые являются исполнителями на этом сайте. Наверняка там есть разные, в том числе те, кого не касается то, что я напишу дальше.

Но нам довелось поработать где-то с десятью фрилансерами с таких сайтов. Во-первых, все эти люди не считают, что на сообщения заказчика нужно отвечать хотя бы в течение 5-и часов, и отвечают на следующий день. Это я говорю уже про ситуацию, где они получили предоплату. Пока предоплаты нет, они могут вообще на неделю пропасть после прочтения фразы «куда переводить деньги?».

В 9/10 случаев они не здоровались, хотя мы здоровались. Это их особо не волновало. Ну не здороваются и всё.
Иногда мы брали фрилансеров на какие-то крупные заказы, где практически невозможно что-то делать параллельно. И если мы не отвечали им в течение часа, они говорили, что им надо быстрее сдать наш проект, чтобы перейти к следующему. Понимаю, специфика рынка. Но это как-то можно по-другому преподнести. А то складывается ощущение, что от тебя хотят избавиться. Ни о чем долгосрочном и речи не идет.

По итогу появляется уникальное чувство, которое в других местах не встретишь.
Тебе вроде сделали всю работу, сделали ее качественно, но ты не хочешь возвращаться к этому исполнителю.

Вот, с чем это можно сравнить.
Ты приходишь в салон Bentley, чтобы купить машину. Менеджер всего за два часа выбивает тебе бесплатно какой-то особенный цвет, повышение комплектации, обслуживание на год и скидку 50% на годовую страховку. Но все эти два часа он говорит: «только долбоебы покупают Bentley».
Ты все равно не перестанешь любить Bentley, но в другой раз уже к нему не пойдешь.

Может у вас какой-то другой опыт работы с фрилансерами со специальных сайтов?
Потому что фрилансеры из других мест (чатов, с этого канала, с дружественных каналов, с hh.ru) вообще не такие.
Что за прикол?

Penthouse Digital. Ежемесячный образовательный журнал о маркетинге.
Выпуск №1. Как специалисту вести свой блог, чтобы стать суперзвездой?

Что вас ждет внутри?
1. Какие бывают типы Telegram-каналов?
2. 10 форматов контента, которые идеально подходят маркетинговым специалистам.
3. 6 типов вовлекающего контента для специалистов.

Кому подойдет?
Маркетологам, SMM-щикам, дизайнерам, копирайтерам, пиарщикам, креаторам и всем, кто хочет вести свой профессиональный блог, но не знает, о чем писать.

Я уже выпускал этот материал, но раз канал пережил ребрендинг, то и журналу надо. Я решил подумать 2 минуты и назвал этот журнал Penthouse Digital. Кто знает, тот поймет. Главное не обложка, а содержание.

#penthousedigital

Кнопка перенесет вас в Google-диск, где можно скачать материал бесплатно.

Магия доёба.
Без этого не может существовать ни одно агентство

Я несколько лет назад работал в агентстве Paper Planes. По правде говоря, я работал там аж два раза. Во второй мой приход туда, я узнал эту прекрасную фразу из заголовка. Нам как-то клиент то ли не отвечал, то ли очень долго не давал нужную информацию, в общем, пришлось на него прям нападать. Вся команда названивала и писала ему. Коллеги говорили клиенту, что скоро мир рухнет, если он нам не даст то, что мы хотим.

Клиент не выдержал и все нам дал. Когда об этом сказали Анастасии, руководителю проджект-менеджеров, она сказала «отлично, вот она — магия доёба». Так вот, да. Чаще всего без этого просто не получается, потому что клиент, начальник или любой, кто не боится потерять свое место — могут откладывать дела бесконечно.

Ну, к примеру. У копирайтера есть задача написать статью о руководителе в блог агентства. Для этого руководителю нужно предоставить о себе информацию. Но это последнее, что он сделает, потому что у него встречи с клиентами, потом с другими, потом совещание топ-менеджеров. Да и к тому же, что копирайтер сделает руководителю? Уволит его? В этом смысле с подчиненными легче. У них есть страх что-то потерять.

Так же себя чувствует клиент: «Да, это мне тоже надо, но я сейчас занят, поэтому буду месяц морозиться и в итоге ничего не согласую».

И вот здесь вступает в дело «магия доёба».
«А когда? А может сейчас пришлете? А давайте мы созвонимся и вы расскажете, если так удобно? Хотите я к вам приеду? Кстати, я уже у вашего дома, может поговорим и вы расскажете всё? Что? Вы на МРТ? В какой клинике, я вызову такси». Победа. Он (кем бы он ни был) вам все выдаст. Иногда нет мотивации сильнее, чем «лишь бы от меня отстали».

Есть один нюанс. Магия доёба — это хороший инструмент. Но плохо, когда агентство превращается в Хогвартс, где это единственная разрешенная магия. Понимаете, о чем я? Если внутри агентства каждый должен сильно докапываться до другого, чтобы работа пошла — значит не выстроены процессы. Если агентство должно все время донимать клиента, значит, что-то на берегу не обсудили, в договор какой-то пункт не вписали и так далее.

Но в общем и целом, если регламенты вообще не помогают и всем всё равно на пункты в договоре, пользуйтесь этим волшебным инструментом.

Интересное:
➟ ​Давно вы видели художественный шедевр в SMM?

Часто вижу каких-то ноунеймов, которые продают трафик по определенной цене.
Обычно очень низкой.

Допускаю, что часть таких компаний и правда знают, что делают. Но есть те, кто рассчитывает нагнать бесполезного трафика или скликивать рекламу через ботов. Это называется фрод. Заказчик покупает 10000 переходов, которые прописаны в договоре (это основное УТП мошенников). Клики есть, заявок нет. Потом приходят с этой проблемой к нам и спрашивают «что делать?». Например, не вестись на этот манящий «дешевый трафик, который даст вам миллионы».

Я раньше всегда думал, зачем это рекламным системам? И почему они это не пресекают? От этого ведь страдает еще и сама рекламная площадка. Человек тратит деньги, ничего не получает и виновны двое: исполнитель и место, где эта реклама показывается. Рекламным площадкам это действительно не за чем.

Вот здесь прочитал о том, как с фродом борется Яндекс. Если коротко: в рекламу встроен специальный код, который позволяет вычислить фрод на ранних этапах. И, конечно, глубокий анализ Big Data. Это позволяет машинному обучению выявлять недобросовестно накрученный трафик.

Планы меняются. И это нормально. Главное, быть к этому готовым.
Осторожно! В этом посте очень много раз было использовано слово «план».

Смена названия и концепции связаны с моими дальнейшими планами насчет канала и в целом моего дальнейшего профессионального развития.
Но планы — дело очень хрупкое. В какой-то момент я пришел к тому, что план — это всего лишь первый чекпоинт на пути в ту точку, о которой я пока даже не подозреваю. К примеру, сейчас у нас есть агентство по продюсированию в Telegram. Мог ли я 10 лет назад распланировать, что открою такое агентство? Никак нет. 10 лет назад Telegram только появился и о нем никто не знал. Но я строил какие-то другие планы, которые видоизменялись, проваливались, и в итоге привели меня туда, где я сейчас.

Вы смотрели фильм «Паразиты»? Все два часа герои фильма говорят «У меня есть план! Какой у тебя план? Нам нужен план. План-план-план». И вот в конце, они лежат все в одном спортзале, потому что их жилища затопило к чертовой матери. Сын спрашивает отца: «Папа, расскажи про свой план». И он отвечает: «План? Сын, посмотри вокруг. Ты думаешь, все эти люди планировали тут оказаться?».
Раз в какое-то время я сам задаю себе этот вопрос «планировал ли я тут оказаться». Чаще всего ответ отрицательный.

Но это не плохо. Некоторые планы должны быть переписаны, потому что изначально составлены некорректно. Тут я вспоминаю цитату из другого фильма — «Я заметил, что люди всегда спокойны, если все идет по плану. Даже если план чудовищен». Это сказал Джокер Хита Леджера. И это правда. То, что у вас есть план, но все идет не по плану, вовсе не значит, что это провал.

Всем нам надо понять, что планы меняются, и это нормально.
Какой смысл реализовывать план до конца, если уже на полпути понятно, что это дорога в никуда?

Но и совсем без плана нельзя. Я должен понимать куда я хочу прийти и каким способом. Главное, не забывать каждый раз проверять план. Стоит ли оно того? Хочу ли я этого? И всегда быть готовым подстроиться под новые условия, изменить план. Сменить вектор.

Вот вы разрабатываете маркетинговую стратегию вашей компании. Задаете цели «хотим прийти туда-то, для этого мы должны сделать вот это». Пока вы делаете то, что запланировали, появляется новый, более быстрый метод достижения вашей цели. Я считаю, странно этим не воспользоваться.

Да, планы ненадежны, но они тем не менее есть. Пока не буду о них говорить, но когда они реализуются — вы узнаете первыми.
А если провалятся, то я расскажу, что я хотел сделать и почему не получилось.

В тему:
➟ Пост про чертов рандом, который правит миром.

А вы боитесь перемен?

Первый пост на канале Digital BDSMM вышел 17 августа 2016 года. А 19 августа название канала было изменено на Digital BDSMM.
Каким оно было до этого — не помню.

С тех пор этот канал повидал многое. И революцию телеграмщиков, когда наш любимый мессенджер заблокировали, и теракты в Питере, и Пандемию, и СВО. Короче, вообще всё, что можно было пережить, этот канал пережил вместе со мной.

Когда я начал его вести, за моими плечами было всего 8 или 9 месяцев опыта работы в индустрии. Я ушел из агентства, мне нужны были клиенты на фрилансе, а везде писали, что для этого надо вести свой блог. Ну вот я и начал. Я был не первым с маркетинговым каналом, но был одним из первых и успел залететь в тот вагон, где каналы раскачивались практически бесплатно.

Сейчас у меня уже 8 летний опыт в диджитал, я сооснователь агентства.

Все поменялось с 2016 года. Я изменился. Времена изменились. Почему бы не трансформироваться и каналу?
Дьявол на аватарке и название Digital BDSMM уже не отражают то, куда я собираюсь двигать канал.

Теперь Digital BDSMM превращается в именной канал Grigór, the Creator.
И доступен он по двум адресам:
@digital_bdsm
@grigor

Я переосмыслил контент. Переосмыслил выбор рекламодателей. Простите, больше никакого дешевого инфобиза на моем канале.
Переосмыслил свою миссию, миссию канала.

Переосмыслил всё.
Новые цели.
Новые планы.
Идем дальше.
Чао.

Channel photo updated

Channel name was changed to «Grigòr, the Creator»

Мы понимали, что это произойдет. И знаете, это произошло. «Дзен» открыл возможность продвигать материалы через VK Рекламу

Теперь авторы Дзена могут продвигать свои материалы через технологии новых рекламных кабинетов VK. Что в базовом понимании сильно лучше, чем то, что было раньше в Дзене. Хотя бы можно настроить на собранную аудиторию. И только сейчас мне Дзен стал так же интересен, как и в день своего появления.

Все работает очень просто. Сначала в студии Дзена привязывается ID кабинета VK Рекламы и уже там запускается реклама. Нажмите «Создать и вы увидите кнопку». И да, в одном кабинете запускается сразу несколько каналов в Дзене. Или один Дзен-блог можно продвигать в разных кабинетах. Вся статистика по промо будет в VK.

Тестил ли я? Честно, еще нет. Но в течение 2-х недель это точно сделаю. Поделюсь результатами в этом канале. Ожидайте.

В целом, почитать о рекламе в Дзене можно тут.

Комменты пошли. Это хороший повод проверить наличие подключенной двухфакторки у всех админов в сообществе. Чтобы не обосраться, как «Победа»

Тут редактор, копирайтер @pnzhukovsky прислал, что аккаунт «Победы» в ВК взломали.
Ну или СММщик с ума ебанулся.