TGViewer
Секреты отельера Секреты отельера @grachev_talk · 5.14K subscribers
Post #2130 741
Интуитивно непонятно

Умный унитаз, судя по панели, знает о своих возможностях значительно больше гостя.

Он умеет регулировать напор и температуру воды, подогревать сиденье, сушить, очищать форсунку и выбирать режим смыва. Возможно, умеет и что-то ещё, но эта часть функционала надёжно защищена корейским языком.

Из международного обнаружились только Vol+ и Vol−. Поэтому сделать происходящее громче или тише можно уверенно. Что именно будет происходить, предлагается выяснить методом пользовательского тестирования. Причём пользователь здесь максимально вовлечён в процесс.

Так дорогое оснащение превращается в гостиничный квест. Главный приз - это угадать нужную кнопку с первого раза. Утешительный- получить незапланированный пользовательский опыт.

При этом между сложной технологией и понятным сервисом здесь не нужен новый бюджет, замена оборудования или капитальный ремонт. Нужна одна небольшая инструкция на английском языке. Но, видимо, она уже не поместилась в концепцию умного номера.

В гостиничном оснащении наличие функции ещё не означает наличие удобства. Хороший интерфейс это когда гость понимает, что нажать. Плохой, когда понимает уже после.
  • 🤣 13
  • 😁 2
  • 👍 1
More from @grachev_talk
  1. Oct 5, 2026Что случится в Питере - останется в Питере. Четыре эксперта. Один revenue-кейс. И ни один…
  2. Oct 1, 2026Проживание гостя начинается с ресепшен? Для отеля всё может начинаться с заселения. Для го…
  3. Sep 30, 20266 октября «Секреты отельера» снова в Санкт-Петербурге. И да, мы опять решили сделать делов…
  4. Sep 29, 2026За годы выставок у «Секреты отельера» появился рейтинг, которого вообще не должно было сущ…
  5. Sep 28, 2026Иногда кажется, что у названий конференц-залов есть собственный отраслевой стандарт. Прост…
  6. Sep 27, 2026Лучшее гостеприимство -это когда гость даже не догадывается, сколько всего должно было сра…
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →