Госуслуги

🏠 На продажу нужно согласие, а на дарение — нет

При продаже доли нужно учитывать преимущественное право других собственников и согласовывать с ними параметры сделки. При дарении действуют другие правила.

Читайте в MAX:
▪️ когда согласие совладельцев не требуется
▪️ нужно ли уведомлять их о сделке
▪️ в каких случаях нужен нотариус
▪️ когда потребуется согласие супруга
▪️ почему нельзя маскировать продажу под дарение

Полезные посты
🔸 Согласие на продажу доли
🔸 Отличия дарения от завещания
🔸 Когда можно отменить дарение

Госуслуги помогут
👉 Получить выписку из ЕГРН
👉 Записаться к нотариусу

@gosuslugi

🕵️‍♂️ Как защититься от мошенников с помощью Госуслуг

На Госуслугах есть специальные инструкции по безопасности, которые могут пригодиться в разных жизненных ситуациях. И онлайн-сервисы для защиты ваших денег и имущества.

Используйте сами и поделитесь с близкими.

👉 Как обезопасить учетную запись на Госуслугах

👉 Для чего нужен доверенный контакт

👉 Правила защиты для детей и пожилых людей

👉 Что такое дроппинг

👉 Как создать надежный пароль

👉 Что такое биометрия

👉 Как установить самозапрет на оформление сим-карт

Госуслуги помогут:
👉 Сообщить о подозрительном звонке
👉 Найти кредитную историю
👉 Установить самозапрет на получение кредитов
👉 Установить запрет на сделки с недвижимостью без личного участия

Как поступаете с незнакомыми звонками?
👍 — не беру трубку
❤️ — установлена блокировка
🤔 — отвечаю

@gosuslugi

#сервисы #безопасность

🌐 Как попасть на ИТ-форум «Цифровые решения»

С 6 по 10 октября в Национальном центре «Россия» в Москве пройдет второй ежегодный форум «Цифровые решения».

Он будет полезен тем, кто работает в ИТ, развивает цифровые проекты, учится по профильным направлениям или просто хочет разобраться, какие технологии уже меняют работу, образование и повседневную жизнь.

Что будет на форуме
▪️ более 120 сессий и свыше 700 спикеров
▪️ выставка современных технологий
▪️ образовательная и развлекательная программа
▪️ карьерные консультации и мастер-классы
▪️ церемония награждения лауреатов ИТ-премии «Цифровые решения»

Какие темы планируется обсудить
▪️ искусственный интеллект и облачные сервисы
▪️ цифровые платформы и сервисы
▪️ кибербезопасность и российское ПО
▪️ ИТ- и телеком-инфраструктура
▪️ маркетплейсы и цифровые экосистемы
▪️ образование, карьера и цифровые навыки

👉 Список тем и сессий

🪪 Как попасть на форум
Пройдите регистрацию

После подтверждения и публикации программы форума выберите интересующие сессии и спланируйте посещение.

@gosuslugi

📕 Паспорт можно оставить дома — но не всегда

Для обычной прогулки или похода в магазин брать с собой паспорт не обязательно. Но есть ситуации, когда подтвердить личность или возраст все же потребуется.

Например, перед поездкой, заселением в гостиницу, визитом к нотариусу или покупкой алкоголя.

Читайте в MAX
▪️ когда нужен именно документ
▪️ чем можно подтвердить личность вместо паспорта
▪️ что делать, если документы проверяет полиция
▪️ как подтвердить возраст без паспорта

Госуслуги помогут
👉 Получить паспорт
👉 Записаться к нотариусу

Инструкции на Госуслугах
👉 Кто может требовать паспорт
👉 Когда изымают паспорт

@gosuslugi

👓 Как изменится страховая пенсия по старости после увольнения

После увольнения страховая пенсия по старости может увеличиться. Если пенсионер работал в период с 2016 по 2024 год, СФР учтет индексации, которые в это время не включались в выплату.

🔹 Почему именно за эти годы
С 2016 по 2024 год страховые пенсии работающим пенсионерам выплачивались без учета плановых индексаций.

После прекращения работы пенсию начинали выплачивать в полном размере — с учетом пропущенных повышений.

С 2025 года правила изменились: страховые пенсии снова индексируют и работающим пенсионерам. Поэтому увольняться ради очередной ежегодной индексации теперь не нужно.

🔹 Что произойдет после увольнения
▪️ СФР пересчитает выплату с учетом индексаций 2016–2024 годов, которые не выплачивались пенсионеру во время работы.
Например, если человек стал пенсионером только в 2022 году, будут иметь значение пропущенные индексации после назначения ему пенсии, а не за весь период с 2016 года.

▪️ Полный размер пенсии положен с 1-го числа месяца, следующего за месяцем увольнения. Например, при увольнении в сентябре — с октября.

▪️ Подавать заявление не нужно. СФР получает сведения об увольнении от работодателя.
Пенсия в новом размере может фактически прийти позже. Тогда вместе с ней выплатят доплату за период начиная с месяца, с которого возникло право на повышение.

🔹 Если снова устроиться на работу
Размер пенсии после нового трудоустройства не уменьшится. Она продолжит выплачиваться с учетом перерасчета после увольнения.

❗️ Размер прибавки у каждого свой. Он зависит от того, когда была назначена пенсия и какие индексации не учитывались в выплатах во время работы.

🔸 Какие выплаты повышают пенсию
🔸 Какая пенсия без стажа

Госуслуги помогут
👉 Обратиться за назначением пенсии
👉 Проверить стаж и пенсионный коэффициент

Знали об этом правиле?
👍 — да
❤️ — теперь знаю
🤔 — не могу разобраться

@gosuslugi

#пенсия

🧮 Можно ли получить вычет при покупке жилья до погашения ипотеки?

🔹 Коротко
Да. Ждать выплаты кредита для вычета не нужно.

🔹 Подробно
При покупке жилья в ипотеку можно получить два имущественных вычета.

🔹 Вычет за покупку жилья
Он предоставляется с расходов на покупку квартиры, дома или комнаты — максимум с 2 млн ₽ на человека.

Неважно, что часть стоимости оплачена деньгами банка и кредит еще выплачивается. Получить вычет можно, когда возникло право на него. Для готового жилья — после регистрации права собственности. Для квартиры в строящемся доме право возникает с года подписания акта передачи, обратиться за вычетом можно после регистрации собственности.

Пример
Квартира стоит 6 млн ₽.
1 млн ₽ внесен первоначальным взносом, еще 5 млн ₽ — ипотека.

Для вычета за покупку можно учитывать расходы на жилье в пределах установленного лимита еще до того, как банку будет выплачен долг.

🔹 Вычет по процентам по ипотеке
Это отдельный вычет. Для кредитов, полученных с 2014 года, максимальная сумма процентов, которую можно заявить, — 3 млн ₽.

Но здесь действует другое правило: учитываются только проценты, которые уже фактически уплачены банку. Например, если за несколько лет по ипотеке уплачено 700 тыс. ₽ процентов, заявить пока можно эту сумму. По мере дальнейшей выплаты процентов их можно заявлять за следующие годы. Ждать полного погашения кредита тоже не требуется.

👉 Подать декларацию на вычет через Госуслуги

@gosuslugi

📌 О чем писали Госуслуги с 31 августа по 11 сентября

🔹 Важные новости в сентябре 2026 года

🔹 Сервисы Госуслуг для школьников и студентов

🔹 Подборка постов про самозанятость

🔹 Важные факты о больничных

🔹 Оформление электронного рецепта

🔹 Сроки оформления инвалидности

🔹 Лишение наследства по завещанию

🔹 От чего зависит пенсия

🔹 Ответы про трудовые договоры на Госуслугах

🔹 ОСАГО при покупке подержанного авто

@gosuslugi

🛻 Можно ли несколько дней ездить без ОСАГО после покупки автомобиля?

🔹 Коротко
Нет. Страховка нужна уже для первой поездки.

🔹 Подробно
После покупки автомобиля нужно зарегистрировать его на свое имя — поставить на учет в ГИБДД. На это есть 10 дней.

С 1 марта 2025 года отменено правило, по которому новый владелец должен был застраховать свою ответственность в течение 10 дней после покупки автомобиля.
Отсрочки на оформление ОСАГО после покупки нет.
📌 Основание: ст. 4 Федерального закона № 40-ФЗ об ОСАГО.

👉 Скачать приложение «Госуслуги Авто»

🔹 Как оформить ОСАГО, если автомобиль еще не зарегистрирован на нового владельца
Сначала заключается договор купли-продажи, после этого новый владелец может оформить ОСАГО на себя — ждать регистрации автомобиля в ГИБДД не нужно.

При оформлении полиса на еще не зарегистрированный автомобиль страховщик может запросить документ, подтверждающий право собственности, например договор купли-продажи.

После регистрации сведения о госномере автомобиля нужно передать страховщику, если он не получил их автоматически.

🔹 Можно ли сразу уехать на купленной машине
Только если ОСАГО уже действует. Нужно обращать внимание на дату и время начала страхования.

🔹 Нужен ли ОСАГО для регистрации автомобиля в ГИБДД
Нет.

🔹 Штрафы за езду без ОСАГО
За отсутствие страховки — 800 ₽
За повторное нарушение — от 3 000 до 5 000 ₽

Если водитель без ОСАГО станет виновником ДТП, причиненный ущерб придется возмещать самостоятельно.

🔸 Какие документы нужны автовладельцам

Госуслуги помогут
👉 Подписать договор купли-продажи
👉 Зарегистрировать авто
👉 Возместить убытки после ДТП

@gosuslugi

📝 10 ответов на вопросы о трудовых отношениях на Госуслугах

В разделе «Помощь» на Госуслугах можно найти ответы на вопросы для разных жизненных ситуаций. Например, о работе по трудовому договору, учете стажа, кадровом оформлении и правах работников.

Изучите ответы, если актуально. Или сохраните подборку — пригодится.

👉 У кого есть электронная трудовая книжка

👉 Почему в ней могут быть не все сведения

👉 Как оплачивается электронный больничный лист

👉 Можно ли совмещать работу и самозанятость

👉 Когда многодетному родителю положен отпуск в удобное время

👉 Как подтвердить стаж при утере трудовой книжки

👉 Сколько рабочих дней можно пропускать для диспансеризации

👉 Какие льготы на работе есть у почетных доноров

👉 Зачем нужно разрешение на работу

👉 Как оформить работу иностранца

Пользовались ответами в разделе «Помощь»?
👍 — да
❤️ — возьму на заметку
🤔 — поищу в интернете

@gosuslugi

👓 Что влияет на размер пенсии

Страховая пенсия назначается, если соблюдены условия для возраста, стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).

Чем больше величина ИПК, тем выше пенсия. Размер своей пенсии на текущую или будущую дату можно рассчитать на калькуляторе.

Читайте в MAX:
▪️ из чего складывается сумма страховой пенсии
▪️ что входит в страховой стаж
▪️ от чего зависит количество ИПК
▪️ как можно увеличить стаж и ИПК

Также в МАХ много другой полезной информации о выплатах пенсионерам:
🔸 Когда пенсию пересчитают без заявления
🔸 Какие сведения о стаже влияют на пенсию
🔸 Можно ли получать пенсию и работать
🔸 Какую пенсию назначат без стажа
🔸 Льготы для пенсионеров
🔸 Доплаты к пенсии

Информация о пенсии, льготах и услугах для пенсионеров — в специальном разделе на Госуслугах.

@gosuslugi

❓ Можно ли оставить родственника без наследства?

Да. В завещании можно прямо указать, кто из наследников по закону не сможет получить имущество.
Но есть случаи, когда право на обязательную долю сохраняется независимо от содержания завещания.

Читайте в MAX:
▪️ чем лишение наследства отличается от отсутствия имени в завещании
▪️ кто имеет право на обязательную долю
▪️ как рассчитывается ее размер
▪️ можно ли оспорить завещание в суде
Переходите в MAX — там все условия и исключения.

На Госуслугах
👉 Запись к нотариусу
👉 Что входит в состав наследства
👉 Что такое наследственное дело
👉 Как получить свидетельство о праве на наследство

Полезные посты
🔸 Как оформить завещание
🔸 Как составить закрытое завещание
🔸 Как проверить наследственное дело
🔸 Как наследуются долги

@gosuslugi

📝 Когда нужно продлевать инвалидность и как это сделать

Решение об оформлении инвалидности принимается по результатам медико‑социальной экспертизы (МСЭ).

По результатам МСЭ устанавливается:
▪️ I, II или III группа инвалидности — взрослым
▪️ категория «ребенок-инвалид» — несовершеннолетним

Одновременно определяется целевая реабилитационная группа. С ее учетом разрабатывается индивидуальная программа реабилитации и абилитации — ИПРА.
👉 Правила установления инвалидности на Госуслугах

Сроки, на которые оформляется инвалидность
Взрослым:
▪️ 2 года — при I группе
▪️ 1 год — для II и III групп
▪️ бессрочно — по основаниям из пункта 13 Постановления Правительства РФ от 05.04.2022 № 588

По результатам переосвидетельствования инвалидность может быть установлена на новый срок. При изменении состояния здоровья возможно досрочное переосвидетельствование и изменение группы инвалидности.

Категория «ребенок-инвалид» может устанавливаться:
▪️ на 1 год
▪️ на 2 года
▪️ на 5 лет
▪️ до достижения 14 лет
▪️ до достижения 18 лет

Как оформить или продлить инвалидность
▪️ Обратитесь в поликлинику для обследований и оформления направления на МСЭ. Переосвидетельствование можно пройти заранее — не более чем за 2 месяца до окончания срока инвалидности.
👉 Записаться к врачу

▪️ Уведомление о проведении МСЭ придет в личный кабинет на Госуслугах, если есть подтвержденная учетная запись.
👉 Как оформить или продлить инвалидность

Людям с инвалидностью могут предоставляться социальные выплаты и другие меры поддержки. Технические средства реабилитации в рамках ИПРА можно получить бесплатно — например, кресло-коляску.
👉 Господдержка людей с инвалидностью

На Госуслугах
👉 Обратиться в бюро МСЭ
👉 Заявление на набор социальных услуг (НСУ)
👉 Получить выписку о праве на НСУ
👉 Заявление на получение средств реабилитации
👉 Выбрать способ доставки социальных выплат

Полезные посты
🔸 Как оформить электронный рецепт
🔸 Бесплатная парковка при инвалидности
🔸 Уход за нетрудоспособными для единого пособия
🔸 Стандартный вычет при инвалидности ребенка
🔸 10 вариантов господдержки в разных ситуациях
🔸 Бесплатная юридическая помощь

@gosuslugi

👨‍⚕️ Где взять электронный рецепт и зачем он нужен

Электронный рецепт — это назначение лечащего врача в форме электронного документа.

🔹 На что можно получить электронный рецепт
▪️ На лекарства, отпускаемые по рецепту, в том числе льготной категории
▪️ На специализированные продукты лечебного питания
▪️ На медицинские изделия

🔹 Как отображается электронный рецепт
Если выдан до 31 марта 2026 — детальная информация покажет дату создания рецепта, название медорганизации и ФИО лечащего врача.

Если выдан с 1 апреля 2026 — детальная информация покажет:
✔️дату создания рецепта
✔️название медорганизации и ФИО лечащего врача
✔️лекарственный препарат с названием действующего вещества
✔️форму выпуска и количество
✔️дозировку, способ применения и особые указания
✔️срок действия и статус льготного рецепта

🔹 Можно ли продлить электронный рецепт
Нет.

Исключение: пациенты с хроническими заболеваниями могут получить повторный рецепт по итогам оказания медицинской помощи в формате телемедицинских консультаций или на приеме в медорганизации.

🔹 Как предъявить в аптеке
Чтобы электронные рецепты отображались в личном кабинете на Госуслугах, нужно дать согласие на получение данных.

Посмотреть электронный рецепт можно в разделе «Рецепты». Для предъявления в аптеке скачайте его в формате pdf или покажите детальную информацию рецепта, если он выдан с апреля 2026.
👉 Дать согласие на получение данных

Полезные посты
🔸 Запись на диспансеризацию на Госуслугах
🔸 10 постов про больничные
🔸 Больничный лист для здорового человека

Пользовались электронными рецептами?
👍 — да, очень удобно
❤️ — нет, надо попробовать
🤔 — не хожу к врачам

@gosuslugi

🩺 Больничный оплачивается даже после увольнения

А суббота и воскресенье во время болезни тоже входят в оплачиваемый период.
Например, если ребенок заболел в пятницу, не стоит откладывать обращение к врачу до понедельника.

Читайте в MAX:
▪️ можно ли оформить больничный на один день
▪️ как он оплачивается при работе по совместительству
▪️ когда положено 100% среднего заработка независимо от стажа
▪️ что происходит с отпуском, если заболел работник или его ребенок
▪️ сколько можно получить за один день болезни в 2026 году
▪️ при каких условиях больничный оплатят после увольнения

☝️ Переходите в MAX, чтобы разобраться. От этого зависит пособие.
Поделитесь с теми, для кого актуально.

На Госуслугах
👉 Запись к врачу
👉 Вызов врача на дом
👉 Информация о больничных

Полезные посты
🔸 От чего зависит размер пособия
🔸 Что входит в стаж для больничных
🔸 Пособие без стажа
🔸 Когда больничный не зависит от стажа
🔸 Больничный в отпуске.
🔸 3 случая больничного листа без болезни

@gosuslugi

📌 Лимиты, пенсии и больничные: что учесть самозанятым

Самозанятые платят налог на получаемый доход по льготным ставкам:
▪️ 4% — при работе с физлицами
▪️ 6% — с организациями или ИП

👉 Зарегистрировать самозанятость

Самозанятость можно совмещать с работой по трудовому договору.

С 1 октября 2026 года при получении заказов через цифровые платформы работать с одним заказчиком можно не более 60 часов в течение 6 месяцев подряд. Число заказчиков не ограничивается. Сферы деятельности, для которых установлен лимит — в постановлении Правительства РФ от 19.06.2026 № 760. Например, образование, торговля, строительство.

В подборке — посты о том, как оформить самозанятость, что учесть в работе, как оформить социальные выплаты.

🔸 Что стоит знать о самозанятости до регистрации

🔸 Лимит доходов для самозанятых

🔸 С каким гражданством можно оформить самозанятость

🔸 Сравнение взносов для пенсии ИП и самозанятых

🔸 Эксперимент по оплате больничных самозанятым

🔸 Что нужно знать о больничных для самозанятых

🔸 Что учесть при уплате взносов для больничных

🔸 Самозанятость и болезнь ребенка

🔸 Как самозанятые получают пособия на детей

🔸 Могут ли самозанятые получить семейную налоговую выплату

@gosuslugi

📚 Если в семье есть школьники и студенты — Госуслуги помогут

1 сентября начинается новый учебный год. Для кого-то — первый в школе, для кого-то — выпускной, а кто-то сегодня впервые идет на пары в университете или колледже.

Впереди уроки и экзамены, новые знакомства и первые самостоятельные решения. А еще — много организационных вопросов, с которыми помогут Госуслуги.

В подборке — возможности и сервисы, которые пригодятся школьникам, студентам и их родителям в течение учебного года.

Для школьников и родителей
🔹 Следить за учебой в приложении «Госуслуги Моя школа»
Расписание и домашние задания, оценки и посещаемость, школьные события — основная информация об учебе в одном приложении.

🔹 Посмотреть результаты ЕГЭ
Баллы появляются на Госуслугах после официального утверждения результатов. Их можно посмотреть в личном кабинете.

🔹 Записаться на бесплатные ИТ-курсы
На «Код будущего» могут поступить школьники 8–11 классов. Есть направления по программированию, искусственному интеллекту и робототехнике.

Для абитуриентов и студентов
🔹 Подать документы в вуз
Сервис «Поступление в вуз онлайн» позволяет выбрать вузы и направления, отправить заявления и отслеживать конкурсную ситуацию.

🔹 Выбрать колледж
Можно подобрать специальность по итогам профориентации, сравнить программы и оценить шансы на поступление.

🔹 Пользоваться Пушкинской картой
С 14 до 22 лет можно оплачивать средствами бюджета билеты в театры, музеи, на выставки, концерты и в кино.

🔹 Проверить сведения о трудовой деятельности
При первой работе или подработке пригодится выписка из электронной трудовой книжки. Ее можно заказать на Госуслугах.

Если студент переезжает на учебу
🔹 Оформить временную регистрацию
При проживании не по месту постоянной регистрации более 90 дней, в предусмотренных законом случаях нужна регистрация по месту пребывания. Свидетельство поступит в личный кабинет без посещения МВД.

🔹 Решить вопросы с полисом ОМС
При переезде в другой регион можно проверить сведения о полисе ОМС и при необходимости изменить регион страхования или страховую медицинскую организацию.

🔹 Прикрепиться к поликлинике
После переезда можно выбрать медицинскую организацию для получения помощи по ОМС. Возможность онлайн-прикрепления зависит от региона и поликлиники.

🔹 Записаться к врачу
На Госуслугах можно выбрать регион, медицинскую организацию и доступного специалиста.

Пусть в новом учебном году будет больше интересного, чем сложного, а старания приводят к желаемым результатам.

Школьникам и студентам — удачи и новых возможностей. Родителям — терпения и поводов для гордости.

🎓 С Днем знаний!

@gosuslugi

📌 Что нового в сентябре 2026 года

🔹 Вступают в силу изменения в Трудовой кодекс РФ:
▪️ о запрете испытательного срока для женщин с детьми до 3 лет
▪️ в регулировании сверхурочной работы и некоторых других вопросов
▪️ участники СВО, вернувшиеся на свои рабочие места, получат преимущественное право на сохранение работы при равной производительности труда в случае сокращения штата

🔹 Номер мобильного телефона можно будет переносить между операторами связи по всей стране, а не только в регионе — начнет действовать Постановление Правительства РФ от 30.04.2026 № 510.

🔹 Вступят в силу уточненные правила перевозки багажа и животных в городском наземном электротранспорте и в такси — приказ Минтранса РФ от 14.04.2026 № 161. Например багаж, не помещающийся в багажник такси, допускается перевозить в салоне — по согласованию с водителем и если это:
▪️ не создает помех для управления
▪️ не угрожает безопасности пассажиров

🔹 Изменятся некоторые правила при покупке билетов на поезда дальнего следования.

🔹 В некоторых регионах начнется эксперимент по продаже лекарств с использованием передвижных аптек в сельских населенных пунктах без стационарных аптек.

🔹 Вступят в силу обновленные правила для платных медицинских услуг — Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659. Например, если медицинская услуга по закону оказывается бесплатно, ее можно заменить на платную только с согласия пациента.

🔹 Семьи с детьми смогут оформить ипотечные каникулы, в том числе и для уже заключенных кредитных договоров.

🔹 До 30 сентября включительно — срок подачи заявления на семейную налоговую выплату за 2025 год родителями двоих и более детей.

🔹 До 30 сентября — федеральные льготные категории граждан могут изменить вариант получения набора соцуслуг. Выбранный вариант будет действовать с 1 января следующего года.
👉 Заявление о получении в денежном эквиваленте
👉 Возобновить предоставление услуг

@gosuslugi

📌 О чем писали Госуслуги с 17 по 28 августа

🔹 5 не очень известных услуг нотариуса

🔹 Права работников при сокращении

🔹 Что изменится при покупке билетов на поезд

🔹 Что нужно знать о налоговых вычетах

🔹 Сервисы Госуслуг для владельцев дач

🔹 Изменения в трудовых правах с 1 сентября

🔹 Примеры автоматического перерасчета пенсий

🔹 Оформление второго загранпаспорта

🔹 Обращение в УК через «Госуслуги Дом»

🔹 Ответы на вопросы автовладельцев

@gosuslugi

🚙 10 ответов на вопросы автовладельцев на Госуслугах

На портале есть раздел «Помощь». Там ответы на вопросы о сервисах и инструкции для разных жизненных ситуаций. Раздел открывается без авторизации. В каждом ответе есть ссылки на подходящие сервисы.

Вопросы сгруппированы по тематическим разделам.
Вот подборка для автовладельцев

Какой-то из вопросов может понадобиться вам прямо сейчас или в ближайшее время.

👉 Как зарегистрировать иностранный автомобиль

👉 Как получить международные права

👉 Как доверить управление другому водителю

👉 Дает ли гарантию проверка автомобиля

👉 Как продлить или расторгнуть ОСАГО

👉 Можно ли убрать авто, если ДТП мешает проезду

👉 Как прекратить учет проданного авто

👉 Какие штрафы можно обжаловать онлайн

👉 Как получить дубликат ПТС

👉 Каких врачей пройти для прав

Сохраните подборку полезных постов
🔸 5 вопросов о замене прав
🔸 5 документов для автовладельцев
🔸 Бесплатная парковка при инвалидности

Пользуетесь этим разделом?
👍 — да
❤️ — спрашиваю у робота Макса
🤔 — я и так все знаю

@gosuslugi

#авто

🏠 Обращения в УК — через приложение «Госуслуги Дом»

Если есть проблемы с платой за коммунальные услуги, содержанием дома или обустройством двора, нужно обращаться в управляющую организацию. Проще всего это сделать через заявку в приложении «Госуслуги Дом».

Примеры вопросов для обращения
✔️ В подъезде перегорела лампочка
✔️ Не работает лифт
✔️ Сломался домофон
✔️ Течет крыша
✔️ Поврежден фасад дома
✔️ Проблемы с отоплением
✔️ Промерзает стена или потолок
✔️ Неисправен прибор учета
✔️ Сломались качели на детской площадке
✔️ В квитанции неправильная сумма

Как подать заявку
1️⃣ Войдите в приложение «Госуслуги Дом»

2️⃣ Выберите объект недвижимости

3️⃣ Нажмите «Подать заявку» под названием управляющей организации. Или в нижнем меню: «Заявки» → «Новая заявка»

4️⃣ Укажите зону проблемы: подъезд, квартиру, дом, придомовую территорию или документы

5️⃣ Выберите и опишите проблему с помощью чат-бота. При необходимости прикрепите фото или файл

6️⃣ Отправьте заявку

Если вопрос связан с прибором учета, передачей показаний, начислениями или оплатой, заявку можно подать из разделов «Показания» и «Счета».

Как создать коллективную заявку с соседями
Чтобы перевести свою заявку в статус коллективной, отметьте соответствующую опцию. Соседи получат уведомление в приложении «Госуслуги Дом», если оно установлено на их устройстве. Посмотреть их обращения и присоединиться к ним можно в разделе «Заявки» → «Заявки соседей»

Как отслеживать статус заявки
Он будет отображаться в приложении. Срок ответа зависит от типа обращения.

👉 Приложение «Госуслуги Дом»

🔸 Сроки оплаты услуг ЖКХ
🔸 Льготы для пенсионеров
🔸 Мошенники в сфере ЖКХ

Обращались в управляющую организацию?
👍 — да, лично или по телефону
❤️ — да, через приложение «Госуслуги Дом»
🤔 — ни разу

@gosuslugi