❓ Знаете ли вы, что даже при наличии авиабилета на обратную дорогу, вас просто может не оказаться в списке пассажиров на рейс?

Такая ситуация произошла с краснояркой, которая на каникулы собралась улететь с дочерью в Казань. Билеты были куплены заранее по маршруту Красноярск-Казань-Красноярск. При регистрации на рейс Красноярск-Казань выяснилось, что свидетельство о рождении, по ошибке, взято на старшего ребёнка. Ошибку исправил папа, купил новые билеты на другой рейс, привёз необходимое свидетельство и вечером того же дня мама с дочерью улетели в Казань.

При регистрации на рейс в обратном направлении выяснилось, что их билеты аннулированы без какого-либо предупреждения от авиакомпании. Снова папа пришёл на помощь и купил новые билеты, чтобы вернуть семью домой.

В данной ситуации действия авиакомпании не противоречат требованиям воздушного законодательства

❗️️Согласно п.27 ФАП, если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута, то он должен сообщать перевозчику о своем намерении продолжить перевозку на последующих участках. Если же пассажир не сообщил о таком намерении, то перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута, не уведомляя при этом пассажира.

О намерении вернуться из Казани женщина должна была сообщить перевозчику через колл-центр или центр поддержки на сайте авиакомпании.

Собираясь в аэропорт, внимательно проверяйте документы!

@goryaev_dv