✈️ Около трёх десятков жалоб на туристические услуги поступили к нам за 6 месяцев этого года.

Чаще всего жители Красноярского края сталкивались с невозвратом денежных средств за несостоявшийся тур, несоответствием услуги условиям договора, а также нарушением прав при задержке рейса.

❗️Специалистами оказана помощь каждому обратившемуся — с помощью Управления Роспотребнадзора пострадавшим с начала года возвращено в общей сумме более 3,5 млн рублей в досудебном и судебном порядке.

⚖️ Например, на недавнем судебном заседании был удовлетворён очередной иск Управления в пользу жительницы Ачинска, которая из-за задержки рейса лишилась одного дня отдыха за границей — с ПАО «Аэрофлот» взыскано более 36 тысяч рублей, в том числе стоимость авиабилетов, убытки в виде стоимости одного дня отдыха, моральный вред, штраф.

Женщина пыталась решить вопрос в досудебном порядке, ведь ей пришлось приобретать новые билеты, так как рейс был стыковочный. Однако авиакомпания отказалась урегулировать конфликт.

Апелляционным определением Ачинского городского суда и Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции решение оставлено без изменений.

@goryaev_dv