Шпиониро-голубиро, или короткая история про продажническую разведку.

В сфере продаж услуг существует такое понятие, как «пробив» — это процесс, когда менеджеры по продажам под прикрытием пытаются узнать стоимость услуг конкурента. В ходе «пробива» менеджеры по продажам оставляют заявки на сайте, в мессенджерах или просто по телефону. Созваниваются с менеджерами по продажам компании конкурента и пытаются узнать, во сколько обойдутся работы по проекту.

Зачем это делают? Как минимум, чтобы быть в рынке и понимать, сколько должны стоить услуги твоей компании, а как максимум — настраивать ставки или использовать аргумент в продажах в стиле: «Такой же проект компания А сделает за N миллионов, а мы сделаем всё то же самое, но за 0,75*N. Работаем?»

Практика довольно распространенная, и опытный продажник такие заявки распознает на раз-два. Но иногда случаются прям клинические случаи, как случился недавно с нами. Ситуация:

С сайта приходит заявка: меня зовут, допустим, Андрей, я из компании N, у меня есть 10 миллионов, напишите мне на «Вацап», хочу обсудить создание интернет-магазина, вот мой номер. Но так называемый Андрей не знает, что заявки нам падают в Telegram. А Telegram умеет открывать профиль пользователя по номеру телефона, и если провалиться в профиль «Андрея», то там не Андрей, а уже Николай, и в описании профиля указан сайт компании, которая занимается аналогичными услугами, как и наша.

Самое забавное, что ребята настолько в себе уверены, что поставили фото Николая на сайт, и, оказывается, Николай там управляет маркетингом. Гениально.

Никогда Штирлиц не был так близок к провалу, как в тот день, когда, разругавшись с Мюллером, он заявил о том, что уходит, и швырнул тому на стол партбилет члена КПСС.