или с Днем филолога всех причастных, особенно тех, кто работает в недвижке 😜
Когда на ногу падает кирпич, а в комментарии к посту пришли 100 разгневаных дольщиков, только филолог найдет слова, чтобы:
— экологично поделиться эмоциями
— сказать правду
— поддержать
— укрепить репутацию девелопера
И еще успеет заметить, что «разгневанных» пишется с двумя «н» 😎
Если срываются сроки, начинается информационная атака, побеждает тот, кто точнее подбирает слова.
❎ «Мы все исправим» — вызывает сомнение.
✅ «Вот точные сроки, компенсации и список ответственных» — создает доверие.
❎ «Не переживайте» — раздражает.
✅ «Мы понимаем вашу ситуацию. Вот наш план действий» — снимает напряжение.
❎ «Это не наша вина» — отталкивает.
✅ «Мы берем ответственность и делаем так...» —показывает надежность.
Тем, кто работает со словом, предлагаем пройти онлайн-интенсив «Маркетинг и PR в девелопменте». Здесь эксперты делятся практическими советами:
— как работать с негативом дольщиков, а как — с поколениями Y, Z и A
— как использовать Yandex. Дзен, RUTube, MAX и другие перспективные платформы
— как выстроить систему коммуникации до кризиса, чтобы минимизировать последствия
Уроки в записи, учитесь говорить так, чтобы вам верили, в удобном темпе.
📌 Посмотреть программу, купить интенсив: clck.ru/3Su83n/
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
📱 MAX
📱 ВК