Отдел продаж: «Ваши лиды некачественные!»
Вечная проблема девелопмента и не только 🤷♀️
Часто бывает так:
Маркетинг часто считает лидом любого, кто оставил заявку и подтвердил заинтересованность проектом.
Продажи — только тех, кто хочет купить сразу. Хотя есть те, кто готов к сделке, но, например, через несколько месяцев. Таких нельзя назвать холодными или нецелевыми, а скорее, перспективными
Разберем на примере:
Маркетинг запускает рекламу: «Квартира за 12 000 ₽ в месяц».
Условия: 70% первоначальный взнос + ипотека на 25 лет.
Люди активно звонят: они не вникали в условия, но точно хотят квартиру за 12 тыс./мес.
Когда отдел продаж говорит про ПВ 70%, клиенты пропадают.
Итог
Продажи недовольны работой маркетинга: «Работы много, толку мало»
Маркетинг обижается на продажи: «Мы им столько лидов привели, а они даже обработать не могут»
Что делать
Разработать общие критерии оценки и классификации лидов. Попробуйте использовать нашу схему 👆
Больше о том, как подружить маркетинг и продажи, Анна Печеркина рассказывает на интенсиве «Маркетинг и PR в девелопменте». Он доступен в записи.
Узнать программу и купить обучение можно здесь: clck.ru/3Su83n.
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
📱 MAX
📱 ВК