Общий онбординг (неделя 1)

Первое впечатление - ты просто едешь по рельсам. Вот правда, все построено так, что ты вообще не отвлекаешься ни на что неважное, а просто делаешь задания и ходишь на тренинги, которые тебе назначили координаторы когорты. Но давайте по порядку.

Первые три рабочих дня полностью посвящены знакомству с компанией и являются одинаковыми для всех нанятых людей независимо от их роли. Называются они кратко - The Why, The What и The How. Каждый день глобально состоит из двух вещей – групповой онлайн видео звонок с фасилитатором и время для самостоятельного обучения. Групповой созвон проводит фасилитатор – onboarding assistant. По сути ее задача – провести тренинг максимально эффективно, рассказать про основные моменты, разбить людей на группы, дать им возможность познакомиться друг с другом и донести до нас всю необходимую информацию. Такой тренинг длится примерно два часа каждый день, с перерывами на кофе/чай.

Потом начинается самостоятельное обучение. В календаре вам приходит приглашение, но оно нужно лишь для того, чтобы просто застолбить время. При этом никто не требует выполнять задания именно в это самое время, но такой подход показался мне чертовски удобным и продуманным, потому что мне сразу заранее ясно, сколько примерно времени мне понадобится на выполнение (и оно достаточно точно отражено в инвайте), и как мне для этого планировать день. Как правило не все задания необходимо выполнять в тот же день, но если это так, то про это скажут отдельно.

Темы дней – Почему, Что и Как – сфокусированы на принципах работы компании. Сначала нам всем рассказывали о том, зачем мы вообще тут собрались. Что это за компания, какая у нее миссия, чем занимается. Второй день про то, что именно мы тут делаем. В этот день мы все создали наш собственный магазин на платформе Shopify, чтобы лучше понять продукт. В третий день – упор на культуру, про нашу миссию, и так далее. В эти дни размер корпоративной патоки зашкаливает, но при этом не выглядит уж чересчур отвергающей. В целом все в рамках приличного, гимн компании петь не заставляют и это ок :)

Тут я начал было писать про то, как организованы все учебные материалы и откуда вообще брать информацию новичку. Но потом понял, что про это стоит писать отдельно, потому что то, как это сделано в Shopify, заслуживает уважения. Если вкратце – это просто офигительно, если не сказать больше. Ну вот правда – все хранится в одном месте и ищется в пару кликов (и это еще не учитывая того, что все самое необходимое для новичков сгруппировано отдельно).

В общем следите за новостями. Я ещё не рассказал же про первые дни онбординга в крафт, а ведь именно в первые два дня ты уже понимаешь, как катить в прод и даже катишь свой первый PR. Писать я, видимо, буду реже, чем планировал (изначально хотел каждый день) просто потому, что реально весь день занят работой, а вечером хочется уже отдыхать. Завтра, кстати, буду целый день работать в Customer Support и знакомиться с реальными кейсами реальных пользователей. Так что не переключайтесь!