У гетментора вчера случился полноценный инцидент. По этому поводу написал постмортем: https://t.me/getmentor_dev/123

Считаю, что независимо от размера сервиса, импакта от инцидента и всего такого, писать посмортемы очень важно. Это помогает структурировать мысли, осознать импакт от инцидента (и даже тот факт, что импакта не было), сделать какие-то выводы и научиться не допускать подобные ошибки в будущем.

Я обычно пишу постмортемы в формате, которому научился еще в букинге:
- таймлайн
- причины
- что было хорошо
- что могло пойти еще хуже но не пошло
- были ли эффективны алерты
- импакт (ущерб)
- выводы и таски на будущее

Такой набор покрывает большинство целей постмортема и помогает думать в нужную сторону.

А как постмортемы пишите вы?