🎓 6 октября эксперт по страховому рынку GlowByte Денис Быстров выступил на курсе Высшей школы страхования и ВСК Университета для руководителей подразделений, отвечающих за страховую защиту в компаниях.
В рамках своего доклада «Цифровая трансформация функции “Страхование” в компании» Денис рассказал, как технологии помогают корпоративным страхователям управлять всей страховой программой – от цены и условий договора до урегулирования убытков. 🛡
🔍 Среди ключевых зон напряжения между страхователем и страховщиком – тарифы и цена, условия покрытия, урегулирование убытков, взаимодействие и, главное, данные.
По мнению эксперта, именно собственная страховая статистика становится фундаментом управляемости. Договоры, объекты страхования, страховые случаи, история урегулирования и причины отказов позволяют компании формировать собственную переговорную позицию и принимать решения на основе данных.
⚙️ Какие технологии могут помочь?
*️⃣RMIS и единое хранилище страховых данных;
*️⃣BI и генеративная аналитика;
*️⃣ИИ-ассистенты для работы с документами и договорами;
*️⃣ML-модели для прогнозирования убытков и оценки рисков;
*️⃣системы принятия решений, которые связывают данные, модели и ИИ-ассистентов в единый процесс.
📈 Денис также показал практические сценарии: автоматическое выявление страховых случаев и онлайн-обмен данными между страхователем и страховщиком. В кейсе логистической компании автоматизация позволила сократить срок урегулирования с недель до дней.
Отдельно обсудили causal inference и process mining – инструменты, которые помогают находить причины убытков, задержки и лишние шаги в страховых процессах.
💡 Главный совет эксперта – не пытаться автоматизировать всё сразу.
«Не нужно пытаться сразу автоматизировать всё — это дорого и рискованно. Начинать можно с рутины и постепенно переходить к более интеллектуальным задачам. Есть решения, которые дают 80% эффекта за 20% усилий: у кого-то это убытки, у кого-то учет и отчетность, у кого-то тендеры», – отметил Денис Быстров.
🔗 Читать новость