Ситуация ➡️ За две недели ассистенту поставили задачу: забронировать яхту и организовать праздник. В день мероприятия выяснилось — не сделано ничего. После этого незамедлительно последовало увольнение.
Казалось бы, жёстко. Но давайте честно: её уволили не за то, что яхта не нашлась.
Её уволили за молчание.
Две недели — это огромный срок. За это время можно было:
— найти яхту,
— не найти яхту и предложить ресторан, загородный дом, кейтеринг на террасе,
— не найти ничего и сказать об этом за 10 дней, чтобы руководитель успел подключиться.
Любой из этих вариантов сохранил бы ей работу. Потому что руководителю важно не то, что проблема есть. Руководителю важно, что он о ней знает.
Почему ассистенты так делают?
Страх. Кажется, что если признаться, что не получилось, — это провал. И хочется сначала «добить» задачу, а потом уже принести результат. Но в итоге время уходит, вариантов становится всё меньше, а цена ошибки растёт с каждым днём.
‼️Правило, которое спасает карьеру:
Если задача буксует — сообщите об этом сразу, а не в последний момент. Придите не с проблемой, а с вариантами:
❌ «Яхту не нашла, извините».
✅ «Яхту на нужную дату не нашла. Есть три альтернативы: ресторан с видом на воду, загородный дом с кейтерингом или перенести на следующий день и взять яхту тогда. Что выбираем?»
Первый вариант — это отказ от задачи. Второй — это работа.
Вывод для ассистентов:
Плохие новости не становятся лучше от того, что вы держите их при себе. Они становятся только хуже. Сообщить заранее — это не слабость. Это профессионализм.
Как думаете, прав ли был руководитель или поступил слишком жёстко?
Оставляйте ваши варианты ниже в опросе ⬇️