🔹Вакансия от партнёров🔹

#вакансия #ассистент #работа #онлайн #ассистентработа #удаленнаяработа #бизнесассистент #удаленка #операционныйменеджер

Вакансия: Операционный менеджер по услугам и поставщикам
Удалённая работа из любой точки мира, график 5/2, полная занятость, $700 фикс + KPI-бонус.

Привет! 👋

Мы — международное digital-агентство Stergo с более чем 10-летним опытом работы в digital. Развиваем собственные сервисы и мобильные продукты, а сейчас усиливаем команду проекта Top4SMM.

Ищем самостоятельного и системного Операционного менеджера, который умеет замечать проблемы, принимать решения и доводить задачи до конечного результата. Роль находится на стыке операционного управления, контроля качества услуг, работы с поставщиками и сложными клиентскими запросами.

Обязанности:
📍Контролировать стабильность, скорость и качество работы услуг через внутренние дашборды;
📍Вести проблемы и инциденты от обнаружения до полного решения и проверки результата;
📍Работать с поставщиками: контролировать сроки, добиваться устранения проблем, при необходимости запрашивать компенсации;
📍Тестировать действующие и новые услуги, искать альтернативных поставщиков при ухудшении качества;
📍Самостоятельно принимать небольшие операционные решения по услугам;
📍Подключаться к сложным клиентским запросам второй линии и доводить кейсы до полного закрытия.
Важно: это не классическая первая линия поддержки — стандартные обращения обрабатывает отдельная команда.

Требования:
🔹Опыт от 2 лет в операционной, проектной, координационной или клиентской роли;
🔹Самостоятельность и привычка доводить задачи до результата;
🔹Умение вести несколько процессов одновременно и расставлять приоритеты;
🔹Опыт взаимодействия с поставщиками / подрядчиками будет большим плюсом;
🔹Уверенная письменная коммуникация и готовность работать со сложными клиентскими ситуациями;
🔹Базовые аналитические навыки, уверенная работа с таблицами, дашбордами и таск-трекерами;
🔹Английский язык от B1 для переписки с иностранными поставщиками и работы с документацией.

Рассматриваем кандидатов с опытом в Operations, Project Management, Account Management, Customer Success, а также сильных Business / Executive Assistants, которые привыкли самостоятельно вести задачи и работать с подрядчиками.

Условия:
🔸Полностью удалённая работа — можно работать из любой точки мира;
🔸График 5/2, полная занятость;
🔸Важно быть на связи в основные рабочие часы команды;
🔸$700 фикс + KPI-бонус по результатам работы;
🔸Несколько вариантов выплат: банковский перевод, USDT, Yoomoney.

Одним из этапов отбора будет небольшое тестовое задание.

Если вакансия вам откликается — присылайте резюме @bypavv


Канал с вакансиями ассистентов GetAssistant