Лучшее, что облако может сейчас сделать для своих клиентов - помочь им зависеть от себя поменьше.

С одной стороны, когда всё в одной инфраструктуре - это удобно: сайт связан с CRM, CRM - с кассой, касса - с аналитикой, я сама люблю всё упрощать и когда всё в одном окне. Но удобство управления и устойчивость бизнеса не равно одному и тому же - зависимость становится слишком критичной.

В марте 2026 года повредили инфраструктуру AWS в ОАЭ и Бахрейне. Разрушения, отключения электричества, пожары и повреждения водой при тушении нарушили работу десятков сервисов. AWS рекомендовала клиентам создавать резервные копии и переносить операции в незатронутые регионы. Получается что даже крупнейший облачный провайдер в такой ситуации не предложил клиентам просто ждать и полностью полагаться на него, а искать альтернативу. Во время любой аварии в коммуникации должна быть логика, а если срок восстановления нельзя назвать, лучше прямо говорить про это. Осутствие информации мешает клиентам принимать решения: ждать, переключаться на другую площадку или временно менять порядок работы.

В России вопрос физической защиты инфраструктуры тоже перестал быть исключительно техническим. Указ, подписанный в конце августа, позволяет государству временно брать под контроль критическую инфраструктуру, если операторы не обеспечивают её надлежащую защиту. Это не означает, что любой ЦОД теперь может попасть автоматически под внешнее управление, но показывает, насколько реально сейчас оценивают такие угрозы.

Риск утраты облачной инфраструктуры для бизнеса может стать фатальным и возникает вопрос про то, насколько вы сможете продолжить работу без неё?

Если рассматривать гипотетическое повреждение ЦОДа любого другого провайдера, то логичное решение сейчас не держать всё только в одном месте, чтобы уменьшить зависимость и сохранить возможность работать в случае чего. Не менее важно, чтобы резервная инфраструктура была понятна не только для системного администратора, но и для собственника, которому в критический момент придётся принимать решения.

Несколько площадок влекут за собой дополнительные расходы, но их не только нужно оплачивать, но и следить за копиями, разбираться с доступами, проверять восстановление. Поэтому я не предлагаю каждому немедленно дублировать всю инфраструктуру.

Каждому, у кого какая-либо часть работы зависит от облака, важно понимать, сколько времени бизнес может обходиться без него и как именно работать в этот период. Только после этого можно считать стоимость защиты и сравнивать её со стоимостью простоя, потерянных заказов и восстановления данных.

А где находится резервная копия ваших данных или клиентской базы и когда вы в последний раз проверяли, что из этого действительно можно восстановить, если пропадёт доступ к этим данным?