Коммуникация в зависимости от вида отношений

Недавно готовил на работе для тимлидского клубика небольшой докладец про переговоры. И там у меня было базовое вступление про типы отношений, которые надо осознать при ведении переговоров. Вроде всё как всегда очевидно, но я понял, что это знание несколько не матчилось с моим воспитанием и его в полной мере надо было осознать пораньше.

Сейчас расскажу теорию и приведу пример.

Длительность отношений
Отношения можно расклассифицировать по длительности:
- Долгосрочные: долгая дружба с кем-то; планируете работать с этими коллегами долгие годы; отношения с родными.
- Краткосрочные: планируете досидеть до премии и уволиться через пару-тройку месяцев; планируете отработать заказ и расстаться, как в море корабли.
- Разовые: продаете квартиру, машину или еле дующий фен, пока хоть как-то еще дует.

Выгода в отношениях
По выгоде сторон в отношениях предлагается поделить на:
- Партнерские. Каждый заботится, чтобы было win-win. Чтобы никто не ушел обиженным (ставь молнию, если узнал, откуда цитата).
- Непартнерские. Когда один хочет извлечь побольше выгоды, а что там у другого, его мало интересует. Односторонние такие отношения. Френдзона, например 🙂

В чем идея?
В том, чтобы понять, в каком типе ты отношениях с человеком находишься, и вести с ним дела/переговоры соответствующим образом. Ну либо попробовать поменять тип этих отношений.

Я просчитался, но где?
Как человек воспитанный, дружелюбный и добрый, я хотел бы, чтобы ко мне относились как в партнерских долгосрочных отношениях. Ну и сам к людям стараюсь относиться так же. И в большом количестве случаев это неплохо работает. Однако есть тут подвох в том, что живешь ты, радуешься доброте и взаимовыгоде, словно мужчина из «Рилсов» с аккуратной бородой и в больших очках. А потом кто-то смекает, что ты добрячок, подпрыгивает высоко и прям на шею приземляется.

Пример
Ну тут сами понимаете, ни поста без ремонта. Просчитался я со строителями. Думал, буду хорошим добрячком, и тогда люди почувствуют доверие, станут тоже работать хорошо, и наступит всеобщая радость. Я подошел с позиции долгосрока и партнерства, а у них политика заведомо такая была, что краткосрочный проект и непартнерство. Надо просто хуже и меньше работать и больше состричь денег. И только когда я перешел в такой же непартнерский режим, стал реже платить, больше заставлять переделывать, тогда они сразу-то и заработали получше.

И это всё матчится ведь на любые отношения. Друзья, работа, родственники. Иной раз люди прям буксуют в мыслях «ну я же для него/неё/них столько делаю, а они не отвечают тем же», а вдумаешься, и окажется, что люди изначально не на это рассчитывали и хотели иного.
Особенно хорошо об этом задуматься тем, кому кажется, что на них катаются. Ведь если не осознать разницу целей, можно вечно катать и надеяться, что тебя полюбят и зауважают. А если осознать, то можно или ссадить пассажира, или предложить везти по очереди.

Итог
Отношения бывают разные в зависимости от длительности и желания сторон побольше выгоды забрать себе или разделить с другими.

Важно вовремя осознать эту разницу и прийти к эквивалентным отношениям, перестав быть донором. Ну а потом уж, если люди адекватные и заинтересованные, можно обоим передоговориться на другой тип.