Разная норма

В ИТ, особенно у менеджеров/управленцев, довольно много разговоров про вербальное выражение одобрения, мотивации или критики.
⁃ Кто-то говорит, что надо быть сильным и жестким, чтобы все забоялись и зауважали.
⁃ Кто-то увещевает, что мягкостью и дипломатичностью можно достичь очень многого, и при этом все останутся довольны.
⁃ А кто-то скажет: «По кайфу делай, да, братишка, и всё будет хорошо!». Тоже способ 🙂

Всё относительно
Сегодня хотелось бы не выбирать из вариантов с их плюсами и минусами, а поговорить о том, что у ваших слов нет абсолютного значения по шкале мягкости/жесткости. Одна и та же фраза в одном коллективе может быть вполне нормальной и мотивирующей, а в другом – страшным оскорблением.

А почему так?
Потому что в каждом коллективе норма разная. И любые ваши слова будут расцениваться относительно этой нормы.
Я работал в разных командах. Например, фраза «Зачем это было коммитить-то? В приличном месте тебе бы уже по жопе надавали за такой фортель» в одном коллективе была бы воспринята абсолютно нормально, в другом родилась бы обида и подковерная интрига, а в третьем просто пальцем у виска покрутили бы.

Это важно новичкам
В уже сформировавшемся коллективе мы сами понимаем, что можно говорить, а что нет. Но когда мы только приходим в такой коллектив? где нам еще ничего не понятно, легко сболтнуть что-то лишнее и быть не так понятым. Стоит начать своё общение с неправильного захода, и дальше уже сложно будет эту ситуацию исправлять. Она съест кучу лишних сил, нервов и времени.
А попадаем мы в новые коллективы часто: переходим на другую работу, поднимаемся по карьере и входим в новые круги общения, меняем спортивную секцию, переезжаем в новый дом и т. п.

Что делать?
Мне сразу приходит на ум самый очевидный (как и всё тут в канале) совет: первое время много слушайте и не так много говорите. Риск быть неправильно трактованным велик. А чтобы понять, где норма, надо какое-то время присматриваться и прислушиваться. Так сразу и не разберешься, ведь в спокойном настроении у людей формат один, в веселом другой, в нервном третий, во время перформанс ревью четвертый, а уже все эти варианты разных настроений как раз и сливаются в «норму» коллектива.

Второй совет: хотя бы первое время давайте людям побольше контекста. В чем вы видите проблему, как хотите решать, чего именно хотите добиться. Мне кажется, что с таким подходом вас будет сложнее трактовать как-то уж прям совсем не так, как вы хотели.

Третий совет: никто не мешает напрямую спросить, что да как, если есть у кого. На работе это руководитель, или ментор. На тренировке – более опытный спарринг партнер, в новом доме – активист/старший по дому или подъезду.

Итог
Чужая норма может не совпадать с вашей. Старайтесь хорошо подумать, как ваши слова будут услышаны в чужом контексте.
Если на новой работе ляпнули лишнего, там могут еще просто пожурить. А вот на какой-нибудь секции единоборств сказанете что-то не то, можно и не успеть разобрать ситуацию, объяснить контекст. Там товарищи по спортзалу могут сразу выдать корректирующую обратную связь 🙂