Теория требований и ресурсов в работе

Недавно прочитал у оргпсихолога Аси Исаковой пост про теорию требований и ресурсов в работе. И это прям жиза. Потом как-нибудь расскажу про её лекции, как сам закончу их смотреть.

Что за теория такая?
Она рассматривает две сущности.

Требования: задачи, дедлайны, информационная и эмоциональная нагрузка, повышенная неопределенность. В общем, разряжатели.

Ресурсы: деньги, атмосфера в коллективе, признание, поддержка, обучение, возможности для развития, удобные инструменты. Заряжатели.

И вы не поверите, теория нам говорит, что надо следить за… БАЛАНСОМ первых и вторых. Вы скажете, ну, очередная очевидность же. Но давайте рассмотрим ситуации дисбаланса, вспомним наш рабочий опыт и как часто вы или ваши руководители бдели насчет этого баланса.

Много требований, мало ресурсов
Золотая классика. Куча работы, мало ресурсов, люди задолбанные, злые, саботирующие, не принимающие новшества (привет ИИ-буму и его отрицанию). Можно сказать, мол, времена такие, крутиться надо. В общем, да, но в частностях же, если всмотреться, то окажется, что где-то руководитель — трудоголик без семьи и хобби, у которого нога такая же, но не болит, где-то модель найма так специально построена: набираем недорого, выжимаем, берем следующих и т. д. Ну то есть баланс отрегулировать можно, но это не делают или нарочно, или по непониманию.

Мало требований, мало ресурсов
Я в такой ситуации бывал. Всё актуальное по красоте сделал, а сверх этого никому особо и не нужно ничего, да еще и платят мало. Тут люди либо работают откровенно мало и плохо, либо спустя полдня работы идут другими делами заниматься: одолевают непомерно выросшую библиотеку Стима, или забубенивают свой консалтинг да подкасты с каналами (ни на что не намекаю).

Мало требований, много ресурсов
Это немного отличается от предыдущего пункта. Тут тоже будет стагнация, но из-за того, что платят хорошо, атмосфера комфортная, забот мало, но любая какая-то новинка и суета потенциально может спугнуть этот комфорт. А в предыдущем случае платят мало, поэтому люди ищут какую-то компенсирующую по ресурсам деятельность.

Всегда шучу, что это идеальный вариант, чтобы выйти на пенсию, но никак не могу понять, где такое место. Если знаете, поделитесь по-братски в комментариях 🙂

Много требований, много ресурсов
Если «много ресурсов» не просто «ну мы, эцсамое, заплатили по рынку», а к этому еще прибавить моральный аспект из серии психологической безопасности, признания успехов, высоких стандартов качества работы (про это отдельный пост будет), то можно заиметь много высокомотивированных людей, которые фигачат как не в себя не потому, что кто-то требует, какие-то дедлайны жмут, или FOMO с тревожностью толкает вперед, а потому что людям правда приятно, интересно и они небезразличны ко всему происходящему. С такими мне тоже посчастливилось работать, и это было прекрасно.

Итог
Призываю каждого руководителя подумать о том, какую он создает ситуацию в команде и какая вокруг этой команды. Хороших вариантов, как вы видите, только четверть 🙂

Но баланс можно двигать иной раз даже в ситуациях, где кажется, что выхода нет. Я как-то работал в объективно недоплаченной команде и принимал сколько мог попыток это выровнять. Где-то помогло, а где-то было уже невозможно. Так вот, на уровне межличностных отношений, психологического и организационного комфорта мы создали настолько комфортные условия, что потом очень долго вместе работали в дружбе и согласии, а когда пришло время расходиться, то даже у некоторых ветром глазки надуло, если вы понимаете, о чем я 🙂