Я принес. Цифровое выгорание: как корпоративная коммуникация влияет на благополучие сотрудников

Сегодня я вам принес коротенький, но очень жизненный доклад от Ольги Лукиновой (кстати, она у нас была в Коде в выпуске про цифровой этикет) про цифровое выгорание и проблемы в современной коммуникации https://t.me/digital_well/225

Проблемы и решения и мне, и вам (если вы меня давно читаете) в целом-то известные, НО мы с вами прекрасно понимаем, что иной раз глаз замыливается и в себе бревна не видит. Периодически такой контент почитать и послушать стоит, чтобы а) напомнить себе простые, но очень рабочие советы б) действительно ими воспользоваться (вот прям после просмотра начать осуществлять какое-то, пусть и небольшое, изменение).

Приведу тут вам для затравки пример проблем, рассмотренных в видео, а за решениями вы уж сами сходите, посмотрите.
- Частые переключения внимания. Особый привет передаю тимлидам, менеджерам и прочим сочувствующим, которые бесконечно мечутся между почтой, чатами, таск-трекером, созвонами и несколькими проектами. Для меня частое переключение – самая выматывающая часть.
- Культ постоянной доступности и быстрых ответов. Ну, тут сами всё знаете, нынче вариантом нормы (печальная норма) является быстрые ответы в чатах и регулярных их мониторинг, начиная с пробуждения, и заканчивая ночью в кроватке.
- Постоянная незавершенность. Особенно тут болит у менеджеров. Много коммуникаций и других дел каждый день, а вот финальный результат случается не так часто и петля позитивной обратной связи очень долгая. Поэтому я люблю техники типа «дневничка достижений», или очень дробной декомпозиции.
- Фоновый информационный шум. Мало того, что у тебя есть основные твои задачи и проекты, так ведь кто-нибудь как начнет в чатах флудить и холиварить и поди продерись через это, что тебе важно знать, а что нет. А в крупных компаниях еще бывает куча ивентов, которые то про одно какое-то крупное подразделение расскажут, то про новости другого, то про планы третьего. И вроде это «полезно для синхронизации», а с другой стороны, если всё это посещать, то когда свою работу делать?
- Недостаток важных сигналов. Это про то, что в личной коммуникации намного больше невербальных сигналов, чем в текстовой. И даже в видео-созвонах тоже есть свои вредные особенности. Так что это еще дополнительно ежедневно нас грузит, пусть даже и неосознано.