Федеральная налоговая служба продолжает развивать клиентоцентричный подход, трансформируясь из контролирующего органа в одного из главных разработчиков цифровых госсервисов.
ФНС начала переход в сторону клиентоориентированного подхода в авангарде. Как в службе внедрялись первые практики, можно узнать в раннем посте канала.
Как отметил заместитель Председателя Правительства, куратор проекта «Государство для людей» Дмитрий Григоренко,
«За 35 лет Федеральная налоговая служба прошла большой путь цифровой трансформации и стала безусловным лидером инноваций. Сегодня ФНС России представляет собой не контролёра, а комплекс современных, удобных и клиентоориентированных сервисов. При этом работа службы в части цифровизации является общепризнанным эталоном качества и эффективности для всей системы государственного управления».
О проектах, уже изменивших взаимодействие граждан и бизнеса с налоговой службой — в карточках поста.
▶️Подробнее о жизненной ситуации «Налоговый вычет»