У меня был пост о том, как алгоритмы соцсетей делают поездки предсказуемыми и превращают их в повторение чужих маршрутов. Персональные ИИ-рекомендации могут работать наоборот: помогать находить новые места, распределять путешественников по городу и давать самым популярным районам немного выдохнуть.

Например, Барселона обновила свой туристический портал и встроила в него алгоритм по принципу Netflix. Система ориентируется на интересы человека и предлагает ему места, события и маршруты. И не факт, что на первом месте в выдаче окажется Саграда Фамилия.

Логика здесь интересная. В любом большом городе есть десятки мест, которые могут понравиться туристам, но большинство все равно ходит по одному и тому же кругу. А что, если предложить человеку выставку в другом районе, небольшую экскурсию вдали от центра или маршрут для прогулки по месту, о котором он раньше даже не слышал? Возможно, это станет поводом свернуть с привычного туристического маршрута.

В выигрыше могут оказаться все. Туристы получат новые впечатления, у жителей самых популярных районов будет чуть меньше поводов жаловаться на толпы, а у местного бизнеса появится шанс привлечь посетителей и заработать.

Конечно, один туристический портал проблему овертуризма не решит. Для этого нужны и другие меры. Но мне было бы интересно посмотреть, как Барселона собирается оценивать результат своего эксперимента. Удастся ли действительно перераспределить туристические потоки? Станут ли люди чаще посещать места за пределами привычных маршрутов? И почувствуют ли изменения местные жители и бизнес?

Ведь в конечном счете важно не то, насколько индивидуально подобраны эти рекомендации, а то, меняют ли они поведение людей. И если такой подход действительно работает, возможно, в будущем города начнут не просто рассказывать о себе, а активно управлять тем, как туристы их исследуют.