«Зачем мне сейчас тратить время на обучение, если я могу просто полистать соцсети?»

Недавно мы с Мишей Свердловым, автором «Образование, которое мы заслужили», CBDO университета рентабельных профессий Skypro, ex-content Director Skyeng взяли интервью у управляющего партнера компании Skyeng Александра Ларьяновского.

Ремарка: еще год назад, начиная рубрику с интервью, мы составляли список героев, с кем нам особенно хотелось пообщаться. Александр попал в топ-10 людей этого списка.

Сегодня публикуем интервью и саммари основных идей.

Получился честный разговор не о «сегменте», не о «корп. обучении» или «рынке B2C», а о смыслах и способах ответить на главный вопрос обучения, который сформулировал Александр: «зачем я сейчас должен тратить время на обучение, а не идти лайкать котиков в интернете?»

1. «Ты не можешь круто расти, если у тебя под капотом нету бесконечного количества данных, с помощью которых ты управляешь».

Skyeng - апологет инженерного подхода. Даже если дело касается гуманитарной отрасли - обучения. При взаимодействии «человек-человек» возникает огромное количество данных. При этом сейчас обучение — это не только (а иногда и вовсе) не диада «преподаватель-ученик».

Взаимодействие с платформой, уроком, элементом урока (например, видео, текстом), групповым чатом и прочее.

Поиск взаимосвязей, проверка гипотез - чем прозрачнее, предсказуемее для себя и ученика мы делаем этот процесс, тем больше мы им управляем.

На каком уроке ученики начинают отключаться? В какой момент этого урока? Что сказал, сделал преподаватель в этот момент?
А что сказал и сделал преподаватель, у которого в этот момент внимание у группы возросло? Раскручивать процесс до винтика и видеть взаимосвязи.

2. «Для части людей обучение — это осознанная необходимость, но больше половины учеников приходят за поводом собой гордиться.»

Есть ощущение, что даже не половина - а почти все. Ведь в конечном счете та цель, которая стоит за самым осознанным обучением, она про «гордиться собой», про серотониновый кайф.

Вопрос только в какой момент времени появляется это чувство: быстрый серотонин «фотка с крутого МК на фейсбуке», отложенный - должность, к которой шел годами.

3. «Все самое главное в нашем бизнесе зависит от того, хочет человек прийти на следующий урок или не хочет. И это остриё, на которое мы били с самого начала.»

В корпоративном обучении можно попасть во власть иллюзии - явка есть, все ок. Но если, дать людям полную свободу и предложить, например, поехать домой вместо учебы - сколько человек придёт на занятие?

В B2C все просто - есть вводный урок и люди, которые приходят на следующее занятие и которые не приходят.

Когда мы говорим о доходимости на длинных программах, треках мы говорим именно об этом. Приходит ли ученик на следующую встречу? Это раскрывается на длинной дистанции. Если говорим о короткой (тренинг, курс, урок), то, что создаёт явку - свободная воля или должностные обязанности?

4. «Уметь приземлять знания под конкретного человека и объяснять ему, зачем это нужно — это супер-важная задача образования. Как только мы научимся это делать массово, мы решим проблему с мотивацией.»

Самая важная метрика для обучения лежит за стенами учебного класса, в жизни участника, после прохождения программы – это показатель используемости изученных инструментов. Как реально программа изменила человека, в чем помогла ему?

Очень понравился пример Александра про задачку для копирайтера - каждый юнит разложить на конкретные, человеческим (простым) языком написанные результаты «теперь ты можешь поговорить о своей семье/сделать заказ в ресторане/объяснить, почему задерживается твой проект».

Пока мы не приземляем обучение на очень понятный уровень «зачем», мы проигрываем котикам и Netflix. Обучение в целом мучительная история для нашего мозга, но только если «зачем» неочевидно. «Зачем» решает большую часть вопросов, связанных с мотивацией.

читать далее