Перелистывая «Цитадель»

Антуан де Сент-Экзюпери (да-да, автор того самого «Маленького Принца») так и не завершил эту книгу, хотя работал над ней 8 лет.

Огромный объём разрозненных материалов, как текстовых, так и в виде аудио (с 1941 года писатель творил, используя диктофон), дорабатывался другими.

Считается, что в этой книге нет сюжета (хотя есть и другие мнения, спасибо!). Поэтому её можно открывать и читать с любого места.

И эта книга - потрясающий источник прекраснейших метафор почти по любой теме, связанной со смыслом существования человека. Стремление к цели, организационный дизайн, мотивация и принуждение, управленческая коммуникация, переговоры и многое другое.

Один из источников, который помогает мне искать вдохновение, когда я готовлюсь к своим выступлениям. При этом малоизвестный (хотя как будет после этого поста - не знаю ;) ).

Вот три моих любимых примера, которые помогают мне в работе:

1. Внятность языка правит лучше, чем принуждение.

В своей концепции управления изменениями (подробнее здесь) я ввожу термин «неотвратимость изменений», понимая под ним то, как сотрудники воспринимают трансформацию, и «конкретика изменений». Вторым я определяю то, насколько ясным для сотрудников видится их путь через трансформацию.

Если посмотреть на реальные проекты, у руководителей лучше получается с неотвратимостью (причем с самым очевидным ее видом - неотвратимостью «внешней»). Это когда задействуются различные методы воздействия, не связанные с желанием перемен. При этом с конкретики почти всегда недостаточно.

Чтобы создать запоминающийся образ для этой, в общем-то простой идеи - убедиться, что команде понятно, что ей необходимо делать, прежде, чем наращивать внешнюю неотвратимость перемен, я использую эту цитату.

И знаете - несколько секунд тишины после этих шести слов стоят того, чтобы ее использовать.

2. Я собрал их и стал учить: «Вы никогда не победите, потому что ищете совершенства. Но совершенство годится только для музеев. Вы запрещаете ошибаться и, прежде чем начать действовать, хотите обрести уверенность, что ваше действие достигнет цели. Но откуда вам известно, что такое будущее?»

Друзья, но это же про эджайл VS ватерфолл (или гибкая проектная методология против классической)! И это написано в 40е года прошлого века… Совершенно потрясающе.

И очень помогает оппонировать консервативно настроенным руководителям, когда они говорят что эджайл - «новомодная методология».

3. Те, кто натягивает паруса у левого борта, спорят с теми, кто натягивает их у правого. Они ненавидят друг друга, потому что не умеют понять. Но если научить их видеть целое, они станут помогать друг другу и служить ветру.

А это - про «разруливание» межфункциональных противоречий. Тема и правда вечная, и цитата прекрасно обьясняет один из наиболее очевидных способов разрешения таких конфликтов.

А еще - это прекрасное обоснование того, зачем нужны кросс-функциональные встречи или командные сессии.

Друзья, это - ничтожно малая часть того, что есть в этой книге. Что понравилось в ней вам? И - где вы находите своё вдохновение и примеры для участников?

PS: И спасибо моему прекрасному другу, который открыл мне эту книгу - и еще много всего, что находится на той интеллектуальной вершине, куда я не могу забраться сам. Я очень это ценю!

#Олег_Замышляев