Продолжаем тему про тьюторов и ко. (первый пост)

В чем польза тьюторов для обучения?

✅ Их участие повышает вероятность того, что люди дойдут до финала программы. Тьютор имеет индивидуальный контакт с участником, может понять, какой у него сейчас уровень мотивации, вовлеченности в процесс, при необходимости дать ему «волшебный пинок», а в другой ситуации, наоборот, помочь и поддержать: в длительных программах люди действительно часто устают.

✅ С точки зрения организаторов программы тьюторы являются наблюдателями процесса, и обратная связь от них может помочь что-то скорректировать в обучающей программе. Именно с помощью наблюдений тьюторов организаторы понимают, что определенный материал или вид активностей не заходит в определенной группе. Что выстрелило в одной компании, может не иметь успеха в другой, и за этим нужно следить.

✅ Тьютор обеспечивает обратную связь и в другом направлении: может донести до участников какую-то информацию от организаторов, которая в другом формате могла бы быть не услышанной, не воспринятой.

Как отбирают тьюторов?

Отбор тьюторов для той или иной программы зависит от глубины погружения и степени экспертизы, требующейся от специалиста. К базовым критериям отбора как тьюторов, так и трекеров можно отнести такие:

✔️ Коммуникативные навыки, способность взаимодействовать с людьми, опыт фасилитации, управления и работы с командой.

✔️ Системность, структурированность мышления. Человек должен видеть всю картину целиком, разбираться в методологии программы, быть в состоянии не просто ответить на какой-то вопрос участника, а порекомендовать подходящий ему дополнительный модуль из программы.

✔️ Бизнес-кругозор. Он должен разговаривать с участниками программы на одном языке – для этого ему нужно разбираться в специфике разных по объему и масштабу компаний.

➕ Когда дело касается отбора именно тьюторов, то важным дополнительным фильтром становится экспертиза в теме.

Как выбрать – разобрались. Но когда подключать сопровождающих в работу?

Eсть два варианта:

1️⃣ Самых опытных трекеров, тьюторов и менторов логично привлекать к созданию программы, как экспертов. Их взгляд со стороны поможет методологам сделать обучение максимально удобным и результативным.

2️⃣ Непосредственно перед началом обучения им выдают необходимые материалы (коммуникационный пакет), проводят брифинг и инструктаж, создают чат для взаимодействия между собой.
______

Сопровождающие полезны на любой программе. Неважно – будет это сам эксперт или привлеченные со стороны люди. В любом случае, доходимость и результативность программы с ними в разы выше.

Какие, на ваш взгляд, качества еще важны для тьютора? А какие, наоборот, могут стать стоп-факторами?