Чем управляет руководитель?Людьми — это самая простая часть ответа. На самом деле, всё гораздо интереснее.
1️⃣
СобойПо-хорошему, сначала нужно освоить этот уровень, а потом переходить на подчинённых.
Усилия, настроение, самочувствие — это находится в зоне вашего влияния. Даже если душевные травмы пытаются перехватить руль, важно помнить, кто тут главный, и держать внутреннего
дракона под контролем.
Всегда будут моменты, когда что-то идёт не по плану, и тут команда смотрит на руководителя. Орать и обесценивать или искать варианты, чтобы использовать ситуацию — зависит только от вас.
2️⃣
ЗадачамиЧем ниже уровень руководителя, тем чаще он управляет именно на этом уровне: ставит, контролирует, принимает результаты — и так по кругу.
Важно уметь нарезать большую задачу на куски такого размера, чтобы исполнители смогли «прожевать». А руководитель смог потом собрать результаты в общую картину.
Правильная «дробность» подбирается с учётом зрелости и личности исполнителей. Намельчите — получите микроменеджмент. Переукрупните — сотрудники будут мучиться с непонятной абстракцией.
3️⃣
ДоговоренностямиСоглашения о качестве, сроках, стоимости: часть этого зафиксирована в документах, часть — только на словах. Но обо всём нужно помнить.
В западных компаниях есть понятие "alignment" — выравнивание, сверка позиций. Ни один проект невозможно реализовать без такой синхронизации:
▫️Что, кому и когда должна моя команда?
▫️Кто, что и когда должен нам?
Задача руководителя — вовремя вытрясать из начальства и коллег всё, что было обещано, и соблюдать свои договорённости.
4️⃣
ОтношениямиВнутри команды, с коллегами и вышестоящим руководством — от этого часто зависит позиционирование команды, получение ресурсов и продвижение. А не только от
результатов.
Чтобы выстроить успешное долгосрочное партнёрство, полезно составлять и вовремя обновлять
карту влияния.
5️⃣
ЦелямиЭто основа для долгосрочных совместных действий.
Руководитель синхронизирует цели на разных уровнях:
🔹участвует в формировании целей компании
🔹цели компании зашивает в цели команды
🔹цели команды связывает с индивидуальными целями сотрудников.
Когда все чётко понимают, ради чего большего работают, — можно уже не следить за каждым действием сотрудника.
6️⃣
ВыборамиРешение, что делать, а чего не делать — это уже уровень стратегии.
Предпочитая один вариант, мы отказываемся от другого. Со всеми вытекающими.
А руководитель выбирает за себя и за команду, и потом несёт ответственность за последствия.
7️⃣
ЧувствамиЗа счёт правильных фактов, из которых складывается правильный смысл и которые подаются с правильной эмоцией, происходит управление состоянием людей. Высший пилотаж.
Люди идут за тем, с кем у них связаны крутые чувства. И уходят от тех, с кем ассоциируются эмоции, которые не захочется испытывать снова.
Кажется, что управление всеми пунктами — неподъёмная для одного человека задача. А и не нужно жать на все 100%.
Мастерство руководителя — это умение смешивать все эти ингредиенты так, чтобы получилось именно то
сочетание, которое в этот момент соответствует ему, его команде и его компании.
Расскажите, управление каким из элементов даётся вам сейчас сложнее всего?
