Однажды от комплаенса пришла задачка: на сайте надо разместить какое-нибудь предупреждение, что страница в Фейсбуке с адресом AdmiralsGlobal нашей компании не принадлежит. Желательно — в виде большого попапа по центру экрана. Спасибо, комплаенс, только этого не хватало на сайте брокера, которому люди доверяют свои деньги.

Оказалось, полтора года назад среди админов страницы появились посторонние из Таиланда, а сама страница оказалась привязанной к левому родителю (parent page). Удаление посторонних админов не помогало — они появлялись снова.

Неоднократно отправляли заявки в саппорт, но в ответ получали либо шаблонные ответы от ботов, либо сообщения о передаче тикета в другой отдел.

Я попросил помочь своего двоюродного брата, который работает в Фейсбуке. Если вы не знали, для сотрудников у них есть отдельный саппорт без ботов и футбола между отделами.

Лонг стори шорт, страница перешла под наше полное управление, и потребность в предупреждении отпала. Вот такой вот дизайн-кейс.