💸 #Fiverr • #SellersBestPractices

Отвечаем на ваши вопросы о Fiverr Go (Часть 1 из 3)

Ну, секрет уже раскрыт!

Более 150 из вас присоединились к нам лично, а ещё 20 000 – онлайн, когда мы с гордостью ознаменовали начало новой эры человеческого таланта с нашим последним продуктом – Fiverr Go.

Как мы выяснили во вторник, этот передовой продукт предлагает набор инструментов на базе искусственного интеллекта, созданных для того, чтобы помочь вам масштабировать бизнес до невероятных высот, позволяя работать умнее, а не усерднее.

Чтобы ознакомиться с двумя основными инструментами, предлагаемыми в Fiverr Go, вы можете прочитать наш недавний пост или посмотреть повтор прямого эфира на YouTube.

Несмотря на то, что это обновление кардинально меняет правила игры, я понимаю, что вместе с волнением у вас наверняка накопилось множество вопросов о том, как работает продукт и как извлечь из него максимальную пользу. Вот ответы на некоторые из самых часто задаваемых вопросов на данный момент:

🔸 Личный помощник Fiverr Go

▪️ Кто может подписаться на Личного помощника Fiverr Go?

В настоящее время Личный помощник доступен для фрилансеров, продавцов с подпиской Seller Plus Premium и всех продавцов 2-го уровня и выше. В будущем мы планируем расширить круг участников.

▪️ Могу ли я выбрать, когда помощник будет активен?

Да. Фрилансеры могут настроить доступность Личного помощника по следующим параметрам:

▫️ Всегда (24/7): Личный помощник отвечает в любое время.
▫️ Когда вы не в сети: Личный помощник отвечает только, когда вы офлайн.
▫️ Пользовательское расписание: задайте конкретные дни и часы.
▫️ Тип клиента: выберите, будет ли помощник отвечать клиентам уровня Pro.

▪️ Как настроить триггеры и ответы помощника?

Личный помощник настраивается на основе данных вашего профиля, ваших Гигов и истории переписки. В процессе подключения фрилансеры смогут просматривать ответы помощника и оставлять обратную связь. После этого вы сможете дополнительно настроить параметры, уточнив триггеры передачи управления, то есть указав, при каких темах в разговоре общение будет передаваться вам.

▪️ Могу ли я изменить имя и аватар помощника?

Вы можете задать помощнику индивидуальное имя, однако аватар установлен Fiverr по умолчанию и изменить его нельзя.

▪️ Могу ли я сбросить или перенастроить помощника?

Да, Личного помощника можно сбросить и перенастроить через страницу настроек следующими способами:

▫️Включить или отключить помощника и настроить его так, чтобы он отвечал только определённым клиентам.
▫️Выбрать язык помощника.
▫️Настроить, когда помощник должен уведомлять вас о необходимости присоединиться к разговору.
▫️Изменить имя помощника.
▫️Оставить обратную связь по работе помощника, которая будет использована для постоянного улучшения AI-модели.

▪️ Что происходит, если у меня включены автоматические ответы или если я вне офиса?

Когда Личный помощник активен, ваши автоматические ответы отключаются, чтобы избежать дублирования. Если вы находитесь «вне офиса», помощник автоматически отключается и перестаёт отвечать на сообщения клиентов.

Источник: Fiverr

🔸 Часть 1 • Часть 2 • Часть 3
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🔸 RUS | ENG

😎 Freelance FM. Подписаться