ФОСТ / Федеральное общество сетевой торговли

Новый выпуск «Личного кабинета» ФОСТ – уже на нашем канале.

Как российским селлерам выйти на рынок Китая? Ответ знает директор по международным партнёрским программам Российского экспортного центра (РЭЦ) Алексей Мурзенок.

Своим опытом о покорении азиатского рынка поделилась также директор по развитию «Белёвской пастильной мануфактуры» Наталья Беляшова.

А также вы узнаете:

▪️Какие российские товары особенно ценят жители КНР и как адаптировать название бренда, чтобы продукт «взлетел».

▪️Почему стримы – один из мощнейших инструментов продвижения на Востоке?

▪️Ждёт ли потребитель США продукты из России на полках супермаркетов?

▪️В какие ещё страны можно экспортировать товар из России?


И для тех, кто всё пропустил: на канале также размещены выпуски подкаста

▪️о Wildberries

▪️об Ozon

▪️о законопроектах в сфере маркетплейсов

▪️о трендах в e-com

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

30-40 млн: столько нужно, чтобы захватить долю рынка на маркетплейсах

Руководитель консалтинговой сети «Петренко и Партнёры», эксперт в области электронной коммерции Сергей Петренко в рамках подкаста «Личный кабинет» ФОСТ рассказал, сколько миллионов нужно вложить, чтобы занять первое место на маркетплейсах в своей нише. И почему этого делать не стоит.

«Чтобы сейчас захватить долю рынка, достаточно вложить от 30 до 40 млн рублей. Это грубо говоря, чтобы ты на месяц на Wildberries или Ozon встал на первом месте. Это средняя оценка, она варьируется от ниши к нише, где-то ставка выше, где-то ниже, где-то количество конкурентов, участвующих в аукционной борьбе, больше, где-то меньше. Здесь начинается следующий вопрос: нужна ли тебе эта доля, нужно ли тебе это первое место. Потому что ты приходишь на маркетплейс торговать, не реализовывать амбиции», ─ считает Петренко.

Полный выпуск смотрите на нашем канале.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 10 – 16 сентября 2024

📌Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал постановление, которое продлевает до 1 сентября 2025 года действующий сейчас упрощенный режим ввоза в страну продукции и оценки ее безопасности.

📌Wildberries подаст в суд на «ВБ Девелопмент» из-за невыполнения обязательств по договорам, юристы готовят иск на сумму порядка 27 миллиардов рублей.

📌Ozon запустил маркетплейс в Грузии. Это восьмая страна присутствия компании.

📌Ozon поменял политику работы с продавцами после предупреждения ФАС. В договорах с продавцами теперь прописан «исчерпывающий перечень оснований» для отказа от заключения договора и его одностороннего расторжения. Была также упорядочена ответственность продавцов за нарушения и определены прозрачные условия подключения и отключения услуги «Баллы за скидки». Продавцы теперь имеют возможность при необходимости сообщать свои контактные данные покупателю в чате. Так легче и быстрее удается разрешить конфликтные ситуации.

📌«Яндекс Маркет» в ближайшее время внедрит для предпринимателей оптовые поставки из Китая. Это поможет решить сложности с трансграничными платежами. Маркетплейс, вероятно, получит дополнительные доходы, хоть у него и много конкурентов.

📌«Яндекс Маркет» и «Лемана Про» запустят совместный проект по автоматизации складских процессов.

📌Т-банк презентовал свой Т- бизнес клуб. Это эксклюзивное закрытое комьюнити для топовых продавцов на маркетплейсах. Основное условие - оборот в месяц от 10 млн рублей.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Почему маркетплейсы делают ставку на развитие рекламных инструментов?

Мнением в рамках подкаста «Личный кабинет» поделился руководитель консалтинговой сети «Петренко и Партнёры», эксперт в области электронной коммерции Сергей Петренко:

«Маркетплейс зарабатывает на двух вещах. Он зарабатывает на комиссии и на рекламе. Чтобы вы понимали, Amazon зарабатывает последние 5-10 лет больше на рекламе и на сторонних сервисах. Ни для кого это не секрет, и все компании на это же туда же смотрят».

Полный выпуск о трендах e-com смотрите на нашем канале.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Новый выпуск «Личного кабинета» ФОСТ - уже на нашем канале.

Гости Евгении Черницкой - руководитель консалтинговой сети «Петренко и Партнёры», эксперт в области электронной коммерции Сергей Петренко и руководитель е-сom направления компании GSS Cosmetics Елена Товстолуцкая.

Они рассказали о главных трендах e-commerce, которые помогут сделать продукт самым востребованным на цифровой полке интернет-магазина. В частности, с какой стратегией нужно зайти на маркетплейс и с чего начать выстраивать систему лояльности. Какими инструментами необходимо пользоваться продавцу, чтобы не упустить своего покупателя? И нужно ли селлерам участвовать в сезонных распродажах? И много других полезных советов и лайфхаков.

И рекомендуем посмотреть предыдущие выпуски «Личного кабинета»:

🟣с топ-менеджментом Wildberries

🔵c одним из руководителей Ozon

🇷🇺с депутатом Госдумы – автором законопроекта о маркетплейсах

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Сегодня стало известно, что Ozon запустил новую функцию «Публичный профиль» в тестовом режиме. Здесь собраны отзывы клиентов на купленные товары за исключением товаров некоторых категорий. Подчёркивается, что подписчики могут увидеть только имя и первую букву фамилии пользователя и те отзывы, которые оставлены неанонимно.

Предложенная опция может стать инструментом продвижения продавцов на площадке. Уже и сейчас потребители ориентируются не только на карточку товара, но и на отзывы к нему. В случае появления на площадке единой ленты отзывов можно предположить и появление внутренних блогеров, то есть у OZON появится прототип социальной сети внутри маркетплейса.

Однако пока рано давать оценку реальной востребованности и пользы нововведения. Отдельное беспокойство вызывает то, что сейчас все профили покупателей стали открытыми по умолчанию. Чтобы сохранить приватность, пользователь должен сам выставить соответствующие настройки в личном кабинете. При условии, что он в принципе узнает о нововведении и побеспокоится о своей безопасности.

"Призываем Ozon серьёзно задуматься о сохранности персональных данных своих клиентов, о возможных последствиях и сделать все профили закрытыми по умолчанию. Публичным профиль может быть только в одном случае

–

если у самого человека действительно возникнет желание поделиться какой-то информацией. Но никак не в результате одностороннего решения маркетплейса"

, – подчеркнула председатель ФОСТ Евгения Черницкая.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 3 - 9 сентября 2024

📌Глава Комитета Госдумы по промышленности и торговле, депутат фракции «Единая Россия» Владимир Гутенёв заявил, что цифровые маркетплейсы в России нужно наделить ответственностью за те товары, которые представлены на них.

📌Основатель Wildberries и глава RWB Татьяна Бакальчук совместно с врио губернатора Хабаровского края Дмитрием Демешиным, губернатором Приамурья Василием Орловым и генеральным директором КРДВ Николаем Запрягаевым на ВЭФ-2024 подписала три соглашения о сотрудничестве.

📌Татьяна Бакальчук на ВЭФ заявила, что на Wildberries появятся не только товары, но и услуги.

📌Муж основательницы Wildberries Владислав Бакальчук сообщил Forbes, что строительство складских помещений для маркетплейса Wildberries остановлено по всей России и СНГ. По его словам, на этой неделе руководство Wildberries заблокировало 1 млрд рублей платежей, предназначенных строителям-подрядчикам. В их числе принадлежащая Бакальчуку «ВБ Девелопмент». В Wildberries заявили, что «ВБ Девелопмент» не выполняет свои обязательства по ранее заключенным контрактам, поэтому маркетплейс рассматривает возможность передачи всех контрактных обязательств другому подрядчику. При этом работа на всех объектах продолжается, строительные работы ведутся и будут выполнены в срок.

📌Ozon запустил «Счет ежедневного дохода» для бизнеса со ставкой со ставкой выше рынка – 15% годовых. Открыть могут открыть любые ИП и юрлица, у которых есть расчетный счет в Ozon Банке для бизнеса.

📌С 1 октября Ozon предоставит продавцам бесплатное хранение большинства товаров на складах на первые 4 месяца с момента поставки.

📌«Яндекс» в 2024 году выйдет на рынок наружной рекламы. Компания ищет партнера для развития в этом сегменте. «Яндекс» интересуют цифровые билборды на улицах, экраны в метро и интерактивные конструкции в общественных местах.

📌Авито обеспечит доставку товаров для жителей Курской и Белгородской областей за 1 рубль.

📌«Магнит Маркет» начал открывать пункты выдачи заказов в деревнях и небольших населенных пунктах с численностью населения менее 10 тыс. жителей и расположенных в регионах за пределами Московской области.

📌АКИТ: оборот российского рынка интернет-торговли в этом году вырастет минимум до 9 триллионов рублей, а уже в ближайшие три года удвоится — до 18 триллионов. Доля онлайна в общем объеме розничных продаж составит уже не 14,9% как сейчас, а 25%.

📌ФОСТ обратился в Минэкономразвития с предложением ввести специальные коды общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД) для селлеров маркетплейсов.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ФОСТ обратился в Минэкономразвития с предложением ввести специальные коды общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД) для селлеров маркетплейсов.

Сейчас из-за отсутствия нормативного регулирования в этой сфере возникают ошибки ИП в регистрации бизнеса. Как следствие, это приводит к проверкам налоговой службы и санкциям со стороны банков. Кроме того, отсутствие специального кода ОКВЭД для селлеров не позволяет государству получить объективную статистику количества таких ИП и организаций и создавать для них нормативно-правовую базу.

Подробности – в материале ТАСС.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Сегодня глава Комитета Госдумы по промышленности и торговле, депутат фракции «Единая Россия» Владимир Гутенёв заявил, что цифровые маркетплейсы в России нужно наделить ответственностью за те товары, которые представлены на них.

Автор инициативы подчёркивает, что он считает маркетплейсы не услугами электронной площадки, а торговлей. И по принципу обычного ритейла цифровые платформы должны нести ответственность за товары, которые представлены на их «полках». Мы видим очевидную путаницу в понятиях и соответственно – применяемых к ним механизмам регулирования. Дело в том, что в российском законодательстве никак не закреплено понятие «маркетплейс», не определены субъекты платформенной экономики, их правовые статусы и типы взаимодействия. Поэтому мы настаиваем на разработке и принятии единого отраслевого закона для всех цифровых платформ, в частности маркетплейсов.

«Кроме того, важно понимать, что реализация подобной инициативы может не сократить количество контрафактной продукции, а наоборот - спровоцировать выброс на рынок большого числа подделок, а также привести к росту случаев потребительского терроризма. Соблазн подать иск о защите прав потребителя к гиганту отрасли может быть слишком велик»,

– считает председатель ФОСТ Евгения Черницкая.

ФОСТ приглашает Владимира Владимировича Гутенёва @gutenev_vv обсудить его идею в нашем подкасте «Личный кабинет».

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 26 августа – 2 сентября 2024

📌Ассоциация канцелярского рынка (АКР) сообщила в письме премьер-министру Михаилу Мишустину и министру финансов Антону Силуанову об угрозе закрытия нескольких тысяч магазинов канцтоваров из-за невозможности выдержать конкуренцию со стороны маркетплейсов.

📌Data Insight: совокупная доля Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркета и Мегамаркета увеличилась на 4 процентных пункта за год — с 76% до 80% всех онлайн-заказов. Оставшиеся 20% заказов примерно равномерно распределены между eGrocery-платформами (11%) и другими интернет-магазинами (9%).

📌ФОСТ: число интернет-магазинов в России с 2021 года выросло в семь раз.

📌Ozon Global возобновил продажи дорогостоящей электроники от китайских продавцов.

📌Оzon стал победителем премии MIMS Automobility Awards в номинации «Лучшая онлайн-платформа для покупки автотоваров».

📌Wildberries до конца 2024 года запустит еще 1 млн кв. м складских площадей.

📌Wildberries запустил подписку «WB Клуб» для покупателей со скидками на 2 млн товаров

📌Авито запустил новые форматы рекламы в видеоленте — самые заметные на площадке.

📌Яндекс Маркет отказался от общих карточек, теперь у продавцов появились собственные карточки товаров.

📌Почта России в 1,5 раза нарастила выручку от сотрудничества с рынком e-comm

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Зампред Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов @svintsov_AN в рамках третьего выпуска подкаста «Личный кабинет» ФОСТ объяснил, почему закон о маркетплейсах надо принять в течение трех лет.

«Потому что, если мы запретим сегодня все, полки опустеют, цены вырастут, будет проблематика. Поэтому мы считаем, что в категории трех лет мы должны это все отрегулировать. Тогда рынок «экспериментаторов» от бизнеса постепенно перейдёт в нормальное русло, они вернутся на свои рабочие места или создадут уже более-менее твёрдый бизнес», - считает Свинцов.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Сетевая торговля – один из самых динамично развивающих видов предпринимательской деятельности в России

ФОСТ провёл собственное исследование на основе данных, предоставленных нам Росстатом. Оказалось, что общий прирост количества ИП и юрлиц в сфере сетевой торговли с 1 января 2021 года по 1 января 2024 года составил 600%. То есть за три года количество интернет-магазинов в России выросло в семь (!) раз.

Подробнее о методике исследования и результатах – в материале РИА Новости.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Ефим Алдухов: «Банки при маркетплейсах станут крупнейшими банками страны»

Гость третьего выпуска подкаста ФОСТ «Личный кабинет» - основатель консалтинговой компании «goOMNI» Ефим Алдухов в разговоре с Евгенией Черницкой отметил, что реализация товаров для маркетплейсов составляет очень малую долю прибыли. Именно поэтому они «диверсифицируют» свои усилия и на другие сферы.

«Маркетплейсы сейчас конкретно совершенно смещаются. Они имеют рекламные доходы, они имеют доходы от банковской деятельности. На самом деле, я думаю, что мы увидим совершенно уникальную для мира картинку, когда банки при маркетплейсах станут крупнейшими банками страны. Максимум один-два года, и это произойдёт», ─ считает Алдухов.

Делитесь в комментариях мнениями: смогут ли фин-тех продукты маркетплейсов по-настоящему конкурировать с «обычными» банками?👇 Перетянут ли Ozon и Wildberries клиентов у Сбера и ВТБ?

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

В Москве состоялся бизнес-вечер «Трансформация E-Commerce: основные тренды развития технологий в онлайн-торговле». В числе спикеров были топовые эксперты из X5 Group, SYNERGETIC, Hoff, Avito и aim digital.

Андрей Минин (@aimdigital) и Татьяна Саранчук (Ziada) рассказали о главных трендах развития технологий в цифровой торговле и дали полезные советы для селлеров:

▪️Российский онлайн-рынок действительно демонстрирует значительный рост, но также наблюдается тенденция к замедлению. Среди причин – игнорирование региональных особенностей и уход многих брендов.

▪️ Через несколько лет поколение Z станет ключевым клиентом в E-Commerce, поэтому начинать работу с ним нужно уже сегодня.

▪️ ИИ открывает новые возможности для персонализации и оптимизации процессов. Некоторые бренды уходят от массового промо, запуская только персонализированные цены, рассылки и коммуникации.

▪️ Геймификация и live commerce – это то, на что нужно обращать внимание для создания уникального опыта и повышения вовлечённости покупателей.

▪️Шопинг воспринимается как развлечение. Поэтому набирают популярность кафе, интерактивы и креативные концепции в магазинах.

▪️ На маркетплейсах известные бренды конкурируют с новыми, и у последних часто более выгодные условия размещения.

▪️ В фудтехе покупатели ожидают доступные цены и бесплатную доставку. Наблюдается акцент на готовую еду.

▪️ Отзывы и визуальный контент напрямую влияют на решение о покупке, помогая увеличить конверсии и продажи. Оценка 4.8 уже считается хорошей.

В мероприятии приняла участие председатель ФОСТ Евгения Черницкая.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Встречайте третий выпуск подкаста «Личный кабинет» ФОСТ! Гости - зампред Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов и основатель консалтинговой компании «goOMNI» Ефим Алдухов.

Председатель ФОСТ Евгения Черницкая обсудила с экспертами необходимость закона о маркетплейсах (и почему его нужно принять в течение ближайших трех лет), как цифровые платформы влияют на развитие малого и среднего бизнеса и почему гигантов e-comа надо привлекать к социальной деятельности.

Подписывайтесь на страницу «Личного кабинета»
YouTube
ВКонтакте

Рекомендуем также посмотреть выпуски «Личного кабинета» с топ-менеджерами Wildberries и Ozon.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 20-26 августа 2024

📌По сравнению с аналогичным периодом прошлого года объемы онлайн-продаж с января по июнь 2024 выросли на 41% и составили 3,9 трлн рублей. Из этой суммы 96,7% приходится на российские компании интернет-торговли. Доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж страны составила 14,9%. Чаще всех товары в интернете покупают жители Чукотки, Камчатки, Тывы и Алтая (исследование АКИТ).

📌Цифровые платформы – Wildberries, Ozon, Авито ─ запустили акции в поддержку пострадавших жителей Курской области.

📌Wildberries планирует закончить все работы по строительству нового склада в Шушарах Ленинградской области к октябрю 2024 года. Об этом сообщила основательница и генеральный директор маркетплейса Татьяна Бакальчук.

📌Ozon запустил самовывоз крупногабаритных товаров из сортировочных центров. Клиенты смогут бесплатно и в удобное время забрать мебель, бытовую технику, стройпринадлежности и т. д., если они доставляются маркетплейсом.

📌«Т-Банк» готовится запустить собственный сервис онлайн-продаж товаров.

📌Союз интернет-торговли (СИТ) обратился к Росздравнадзору с просьбой разъяснить порядок продажи безрецептурных лекарств на маркетплейсах.

📌Владислав Бакальчук подал в Роспатент заявку на регистрацию товарного знака ВБ (ВайлдБерриз/Владислав Бакальчук).

📌ФОСТ опубликовал второй выпуск подкаста «Личный кабинет». Гостем стал заместитель управляющего директора Ozon Алексей Минаев. В рамках разговора с Евгенией Черницкой он, в частности, выступил за продажу алкоголя на маркетплейсах.


ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Цифровая торговля продолжает уверенно развиваться: по данным ФОСТ, к запуску своего маркетплейса также готовится Т-Банк. Поделились имеющейся информацией с «Ведомостями» (это подтверждают и другие источники издания).

Такое развитие событий логично: как для маркетплейсов финтех-решения сегодня являются неотъемлемым этапом развития, точно также банки создают свой дополнительный продукт в виде маркетплейсов - в том числе, Альфа Банк и ПСБ.

Сейчас нет информации, что новый маркетплейс Т-Банка каким-то образом «переманивает» к себе селлеров других платформ. Однако среди малого и среднего бизнеса у Т-Банка неплохой кредит доверия, и будет логично предположить, что часть продавцов попробуют свои силы и на новой площадке. Но это не означает, что они перестанут сотрудничать с другими маркетплейсами.

«В целом, с учетом динамики развития цифровой экономики, постепенного перехода ритейла в онлайн, в ближайшее время стоит ожидать и появления новых площадок - как мультикатегорийных, так и нишевых. Но догнать топов им будет очень тяжело. Мы видим на примере проектов Яндекса и Сбера, что «поздний» - по сравнению с лидерами отрасли - старт не позволяет на равных конкурировать с WB и Ozon», ─ уверена председатель ФОСТ Евгения Черницкая.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Алексей Минаев (Ozon): «Маркетплейсам выгодно то, что выгодно продавцам и покупателям»

Гость второго выпуска подкаста «Личный кабинет» ФОСТ ─ заместитель управляющего директора Ozon @ozonru Алексей Минаев рассказал, почему Ozon принял решение кредитовать своих селлеров:

«Мы идём от тех потребностей, которые формируют наши продавцы. Мы видим, что наши продавцы, это, как правило, малый бизнес, у которого всегда есть проблема с фондированием, с кредитованием. Им всегда нужны деньги, им нужно закрывать кассовый разрыв, либо им нужны деньги на развитие бизнеса. А маркетплейсам выгодно то, что выгодно продавцам, и выгодно покупателям. Чем больше продавцы пользуются этими продуктами, тем в больших масштабах они развивают свой бизнес, соответственно, продают больше, платят больше маркетплейсу за свои услуги».

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Ozon - за продажу алкоголя на маркетплейсах

Сейчас маркетплейсы не могут размещать на своих платформах алкогольную продукцию. Это связано в первую очередь с запретом на продажу «горячительного» несовершеннолетним. Гость второго выпуска подкаста «Личный кабинет» ФОСТ – заместитель управляющего директора Ozon @ozonru Алексей Минаев считает, что действующие нормы уже неактуальны.

«Сейчас, во-первых, можно проверить возраст покупателя в интернете. При выдаче заказа можно проверить паспорт покупателя, курьер может проверить паспорт покупателя. Платформы готовы это организовывать, готовы нести за это ответственность. Но пока, к сожалению, законодательство ещё немножко из другой эпохи, оно пока не меняется. Мы действительно призываем дать нам такую возможность», ─ заявил Минаев.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ФОСТ представляет второй выпуск «Личного кабинета». Гость – заместитель управляющего директора Ozon @ozonru Алексей Минаев. Собеседник Евгении Черницкой знает о маркетплейсах всё: до прихода в Ozon он несколько лет работал в Департаменте цифровой экономики Минэкономразвития.

Алексей Минаев рассказал, как на его взгляд должно разрабатываться и приниматься законодательство в сфере сетевой торговли, почему финтех-решения Ozon «взлетели» и являются драйвером развития компании, стоит ли маркетплейсам разрешать продажу алкоголя и как будет развиваться e-com в России.

Подписывайтесь на страницу «Личного кабинета»
YouTube
ВКонтакте

А для тех, кто пропустил: рекомендуем посмотреть первый выпуск «Личного кабинета», гостями которого стали два топ-менеджера  объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ) - директор по HR Кристина Спирёва и GR-директор Евгений Этин. 

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли