Предложенная опция может стать инструментом продвижения продавцов на площадке. Уже и сейчас потребители ориентируются не только на карточку товара, но и на отзывы к нему. В случае появления на площадке единой ленты отзывов можно предположить и появление внутренних блогеров, то есть у OZON появится прототип социальной сети внутри маркетплейса.
Однако пока рано давать оценку реальной востребованности и пользы нововведения. Отдельное беспокойство вызывает то, что сейчас все профили покупателей стали открытыми по умолчанию. Чтобы сохранить приватность, пользователь должен сам выставить соответствующие настройки в личном кабинете. При условии, что он в принципе узнает о нововведении и побеспокоится о своей безопасности.
"Призываем Ozon серьёзно задуматься о сохранности персональных данных своих клиентов, о возможных последствиях и сделать все профили закрытыми по умолчанию. Публичным профиль может быть только в одном случае
–
если у самого человека действительно возникнет желание поделиться какой-то информацией. Но никак не в результате одностороннего решения маркетплейса"
, – подчеркнула председатель ФОСТ Евгения Черницкая.
ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли