В Москве состоялся бизнес-вечер «Трансформация E-Commerce: основные тренды развития технологий в онлайн-торговле». В числе спикеров были топовые эксперты из X5 Group, SYNERGETIC, Hoff, Avito и aim digital.

Андрей Минин (@aimdigital) и Татьяна Саранчук (Ziada) рассказали о главных трендах развития технологий в цифровой торговле и дали полезные советы для селлеров:

▪️Российский онлайн-рынок действительно демонстрирует значительный рост, но также наблюдается тенденция к замедлению. Среди причин – игнорирование региональных особенностей и уход многих брендов.

▪️ Через несколько лет поколение Z станет ключевым клиентом в E-Commerce, поэтому начинать работу с ним нужно уже сегодня.

▪️ ИИ открывает новые возможности для персонализации и оптимизации процессов. Некоторые бренды уходят от массового промо, запуская только персонализированные цены, рассылки и коммуникации.

▪️ Геймификация и live commerce – это то, на что нужно обращать внимание для создания уникального опыта и повышения вовлечённости покупателей.

▪️Шопинг воспринимается как развлечение. Поэтому набирают популярность кафе, интерактивы и креативные концепции в магазинах.

▪️ На маркетплейсах известные бренды конкурируют с новыми, и у последних часто более выгодные условия размещения.

▪️ В фудтехе покупатели ожидают доступные цены и бесплатную доставку. Наблюдается акцент на готовую еду.

▪️ Отзывы и визуальный контент напрямую влияют на решение о покупке, помогая увеличить конверсии и продажи. Оценка 4.8 уже считается хорошей.

В мероприятии приняла участие председатель ФОСТ Евгения Черницкая.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли