Wildberries возместит моральный вред оренбурженке за неподходящий матрас

Жительница Оренбурга заказала матрас за 15 000 рублей. Он не подошёл по размеру — по закону, у неё было 14 дней на возврат, что она и попыталась сделать.

WB в возврате отказал.

Женщина обратилась в Роспотребнадзор, дело дошло до суда.

Итог:

Суд взыскал в её пользу стоимость товара — 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в 5 000 рублей и штраф 7 500 рублей.