千问借钉钉进场，靠什么留下？

（本文作者为 新立场Pro，钛媒体经授权发布）

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千问办公在云栖大会上介绍企业上下文时，举了一个古茗的案例。

门店员工想知道海报怎么贴，Agent需要找到品牌内部的操作规范。按照发布材料，古茗的飞书文档、知识库、答疑群和培训日程，被整理成门店运营知识空间。面对一个具体问题，系统提供的是相关资料，而非把全部运营知识都交给Agent。

古茗原来就在使用飞书，千问办公想做企业生意，得想办法进入钉钉以外的工作环境。

三年前，钉钉已经开始尝试让AI进入企业业务。2023年8月，叶军在生态大会上提出“企业上下文”，希望大模型能够理解不同企业的内部规则。

9月22日，千问办公CEO陈宇森再次将上下文放到中心，演讲题目是“Context is All You Need”。这次，阿里把它做成了一个名为Enterprise Context的产品。按发布介绍，它整理企业知识和业务数据，按任务提供给Agent，并能随着业务变化更新。

千问办公可以继承的东西，比一款刚刚出现的办公工具多得多。阿里已经重组了自己的产品线，QoderWork、MuleRun和悟空被整合为千问办公。8月3日发布千问办公时，集团公告称，钉钉服务超过2000万家企业及组织。

不过，新产品有机会更早接近企业，却不能据此推算它有多少活跃、付费的Agent客户。一个组织用了钉钉，Agent也未必就懂了它的业务，模型能够处理复杂问题，也无法可靠地推断一家公司没有告诉它的内部规则。

阿里以前做企业软件时，就碰到过类似的麻烦。钉钉可以把客户带进来，阿里云可以提供技术，但真要接进一家公司的日常业务，仍然少不了逐个梳理系统、流程和权限，如今换成Agent，这些工作还需要重新做多少？


客户之外，钉钉还留下了什么

2023年8月22日，叶军在钉钉生态大会上演示了一位会帮企业招聘的数字员工。它叫“1号招招”，由钉钉与招聘服务商1号直聘合作开发，HR用自然语言交代需求，数字员工可以接着撰写招聘启事、发布职位、收集和筛选简历，再安排面试。

此外，它可以进入企业通讯录，获得对应的职务权限，像普通员工一样参与组织协作。

但能演示一套...

新立场Pro | tmtpost​.com • Oct 13, 2026