🔘Программа лояльности запустила рекламную кампанию, построенную вокруг персонализации пользовательского опыта.
🔘Основное сообщение состоит в том, что именно персонализация делает выгоду более заметной и релевантной для покупателей.
🔘Механика любимых категорий, упрощает взаимодействие с программой, связывая предпочтения с конкретной выгодой.
🔘Напомним, что суть этой механики "X5 Клуба", доступной в приложениях "Пятёрочки" и "Перекрёстка", — выбор нескольких любимых категорий, в которых пользователь может получать до 30% кешбэка.
▶️В поддержку кампании команда программы сняла ролик с Сергеем Светлаковым. В нем главный герой выбирает любимые категории в магазине, а товары на полках начинают буквально "подстраиваться" под него. Также ролик демонстрирует игровой элемент — секретную категорию с дополнительными бонусами — и пользовательский сценарий покупки с использованием карты "X5 Клуба" из мобильного приложения.
Директор по маркетингу интегрированной лояльности X5 Антон Афанасьев:
Лояльность невозможно построить только на скидках и бонусах — в её основе лежит доверие. И это доверие важно постоянно подтверждать: понимать, что действительно важно человеку, и создавать для него конкретную ценность.
Персонализация для нас — один из ключевых инструментов, который помогает выстраивать такую связь с пользователем. Поэтому «Выгодно именно вам» — это не просто сообщение рекламной кампании, а принцип, по которому мы развиваем «Х5 Клуб»: делаем выгоду более личной, понятной и значимой для каждого.
™️ FMCG Report в Telegram | в MAX