Кейс в копилку маркетолога финансовых продуктов. Приложение Claro Money вышло с публичной коммуникацией против BNPL-сервисов. Компания запустила рекламную кампанию «Bye, BNPL» (прощай, рассрочка): установила рекламный щит в престижном районе Лондона, повесила плакаты в метро и отправила по главным улицам фургон с рекламой.

Основная претензия — «риск неуправляемого долга для миллионов клиентов». Казалось бы, причем тут приложение для финансового консультирования? Дело в том, что претензия могла быть любой. Интересно не то, что компания встала на защиту клиентов, которые не могут самостоятельно рассчитать кредитную нагрузку. Интересен подход: не имея собственного BNPL-сервиса, компания пиарится на очень горячей теме и получает огромный охват.

Наверняка даже лояльность какой-то аудитории. Расцвет BNPL-рынка приводит в восторг далеко не всех. Сервисы рассрочки отнимают долю у кредитных карт, раздражают банки легкостью процессов и регуляторов — неподвластностью. И предвестников изменений пока незаметно.