Обратили внимание на коммуникацию «Сбера» и ЦБ про биометрию — пример локальный, но помогает понять, почему в ЕБС не больше 200 тыс. образцов, а у крупнейшего банка — несколько миллионов.

«Сбер» пытается интегрировать биометрию в обычную жизнь людей и показать, как это может быть удобно и просто. Например, владельцы «умного» дисплея SberPortal и ТВ-медиацентра с «умной» камерой SberBox Top теперь могут персонализировать доступ к сохраненным картам и SberPay, настроить подтверждение оплаты лицом и голосом, персонализировать доступ к платежам на устройстве, которым пользуется несколько человек. Как Apple. Многие ли задумываются о том, что сдали биометрию, первым делом настроив FaceID в новеньком айфоне?

ЦБ изощряется сомнительными инициативами: биометрию для ЕБС могут дополнить рисунком вен ладони. Очень логично — люди переживают о сохранности данных и не хотят ими делиться, поэтому нужно им предложить сдать больше данных. И ладно бы это было альтернативное решение для людей, которые просто не могут сдать голос по физиологическим причинам, но нет.

Вся надежда оставшиеся в СП банки — что они смогут придумать более изящные способы коммуникации.